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最有效的危機公關

在“車禍門”、“偷腥門”、“小三門”之后，“老虎”伍茲在2月19日發表道歉聲明，做出了“我錯了，我很愚蠢”的公開道歉。

從之前的贊助商動搖、同行扼腕、球迷倒戈，到道歉之后的家人理解、贊助商支持和大部分球迷的認可，伍茲僅僅花了兩個月的時間就“扭轉乾坤”，其公關效率之高，堪稱公共人物處理個人形象危機的“最高水準”。無論是從道歉的時機，還是道歉的方式，伍茲都做得恰到好處。

盡管免不了一些損失，但“老虎”無疑把個人的經濟和形象損失都降到了最低點。

最“威武”的球迷

今年10月，“紅魔”曼聯的當家球星魯尼突然表示，因為俱樂部無法滿足他的發展目標，自己拒絕續約，希望離開曼聯。此事震驚了英國足壇乃至國際足壇，曼聯方面與魯尼的談判代表緊急召開了會議，但沒有取得任何進展。

30多名憤怒的球迷隨后聚集在魯尼的豪宅外，抗議他不顧俱樂部這么多年的栽培和球迷的支持而作出離開曼聯的決定，最后警方出動才驅散了憤怒的球迷。或許是這些球迷的“震懾”起了作用，曼聯第二天就宣布成功地與魯尼完成續約，魯尼的態度也發生了180度的轉變，宣布自己將長期留在曼聯。