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電話訂票：

省內可通訂通取

今年春運，廣鐵增加5000條電話訂票線路，加上現有1.5萬條線路，總數將達到2萬條，進一步方便廣大旅客訂票。

今年廣鐵管內武廣高鐵12個車站開辦電話訂票業務，普速鐵路長沙、岳陽、常德、衡陽、郴州、永州、張家界、吉首、懷化、婁底、邵陽等11個車站，以及今年新增株洲、益陽、石門縣、耒陽、新化、溆浦等6個車站，共計17個車站開辦電話訂票業務。電話訂票號碼統一為鐵通95105105，網通96020088，實行省內通訂通取。1月10日-2月27日，電話訂票的取票時間規定為：當日12：00前預訂的車票，須于當日24：00前取票；當日12：00后預訂的車票，須于次日12：00前取票。如逾期不取，所訂車票會自動投入下一輪電話訂票。

武廣高鐵方面：電話訂票的預訂期為4-10天；旅客可通過電話訂票系統預訂湘粵兩省內高鐵車站車票，在票面乘車站所屬省內開辦電話訂票業務的車站(包括高鐵和普速鐵路車站)設置的取票窗口取票。電話訂票開放時間為7：00－24：00。

普速鐵路方面：電話訂票的預訂期為4-10天；旅客可通過電話訂票系統預訂湘粵兩省內普速鐵路車票，可在票面乘車站所屬省內開辦電話訂票業務的普速鐵路車站設置的取票窗口取票。在1月27日-2月27日，電話訂票開放時間為7：00－24：00，車站取票窗口開放時間為8：00-24：00。

1月19日-2月1日，湖南地區所有實行實名制且有臨客票額的車站，將在站內設置返程票臨時售票專窗(預售期最長為28天，乘車日期為2月6日至2月15日)，專門為節前到達的旅客發售返程車票。

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學生票：

預售期最長達20天

為方便學生返鄉購票，廣鐵推出了集中辦理、上門售票、專窗售票和開放代售點售學生票等4種措施，最大程度方便學生購票。為保證學生用票需求，將統一提前預留圖定客車的硬座票額，在優先時段內指定學生專窗發售。學生票預售期為20天；電話訂票系統受理學生票業務，預訂期為4-20天，訂票后須按規定時間取票，如逾期不取，所訂車票會自動投入下一輪電話訂票。