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■ 招數(shù)八：擬定霸王條款

“貨經(jīng)售出概不退換”、“本店擁有最終解釋權(quán)”，日常消費(fèi)中有不少這樣的“霸王條款”。“霸王條款”，是指一些經(jīng)營者單方制定的逃避自身法定義務(wù)、免除自身法定責(zé)任、排除消費(fèi)者合法權(quán)利或加重消費(fèi)者責(zé)任的不平等的格式條款。

消協(xié)指出，“霸王條款”已成為束縛消費(fèi)者依法維權(quán)的障礙之一，它之所以遭到消費(fèi)者的痛恨，是因?yàn)閭€(gè)別商家利用自己的強(qiáng)勢地位和信息不對稱、供求關(guān)系不平衡等優(yōu)越條件，將不平等的消費(fèi)條款強(qiáng)加給消費(fèi)者，使處于弱勢地位的消費(fèi)者群體只能自認(rèn)倒霉，花了冤枉錢還受窩囊氣。“霸王條款”橫行，因?yàn)槭褂贸杀竞艿停糠纸?jīng)營者把“霸王條款”寫入格式合同，已是一個(gè)潛規(guī)則。