三問(wèn)：

媒體火上澆油了嗎？

編輯：最近一段時(shí)期以來(lái)，關(guān)于醫(yī)療事故、醫(yī)患關(guān)系之類(lèi)的報(bào)道中，負(fù)面的事件很多，這說(shuō)明什么問(wèn)題？醫(yī)患關(guān)系在持續(xù)惡化嗎？

記者：記者撥通了數(shù)名知名學(xué)者的電話，他們都不愿意公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)。有人明確表示，雖然不贊同媒體對(duì)醫(yī)患關(guān)系的過(guò)度炒作，但本人不愿意跟大眾情緒“對(duì)著干”。

有位不愿意透露姓名的研究者表示，媒體報(bào)道，有其偏好。傳播有這么一條規(guī)律，好事不出門(mén)，壞事傳千里。一萬(wàn)件醫(yī)患和諧的事兒，因?yàn)椴⒉环闯?，沒(méi)有關(guān)注價(jià)值，所以一般也不具備報(bào)道價(jià)值，媒體往往不會(huì)報(bào)道，更遑論跟進(jìn)；一件不良醫(yī)生欺負(fù)患者或者患者使用暴力手段襲擊醫(yī)生的事兒，因其違反常規(guī)，極具社會(huì)關(guān)注度，媒體會(huì)爭(zhēng)相報(bào)道甚至大規(guī)模跟進(jìn)，并且在報(bào)道角度上往往有凸現(xiàn)極端、異常的傾向。一萬(wàn)件好的里有一件壞的，結(jié)果進(jìn)入公共視野的只有這一件，傳播效果上便出現(xiàn)了“老鼠屎”效應(yīng)：一粒壞了一鍋粥。其實(shí)，醫(yī)患關(guān)系的狀況并沒(méi)有我們從媒體上得來(lái)的印象那么糟糕，媒體現(xiàn)實(shí)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)存在較大差距。醫(yī)患關(guān)系是否在惡化，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查研究，不可想當(dāng)然。

有業(yè)內(nèi)人士表示，這些年來(lái)，媒體在輿論監(jiān)督方面發(fā)揮了重要作用，對(duì)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展、患者權(quán)益的維護(hù)都是重要推動(dòng)力。但是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，有的媒體為了吸引眼球、獲得更大的轟動(dòng)效應(yīng)，放棄了職業(yè)操守和社會(huì)責(zé)任，出現(xiàn)了過(guò)度商業(yè)化、娛樂(lè)化、媚俗化的傾向。這些做法對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的惡化起到了推波助瀾的作用，比如，“縫肛門(mén)”、“八毛門(mén)”等，這是值得深刻反思的。

編輯：媒體不應(yīng)該站在患者角度說(shuō)話嗎？

記者：相關(guān)新聞傳播學(xué)者表示，媒體應(yīng)該客觀中立地報(bào)道社會(huì)事件。尤其是在對(duì)待類(lèi)似醫(yī)患關(guān)系等敏感話題時(shí)，更應(yīng)該以事實(shí)本身的是非曲直作為報(bào)道取向的依據(jù)，一就是一，二就是二，不能看人下菜碟兒，人為地偏向于任何利益相關(guān)方。作為有社會(huì)責(zé)任的媒體，應(yīng)該準(zhǔn)確、全面、客觀報(bào)道事實(shí)，不去人為夸大。多傳遞溫暖和希望，少傳遞冷漠和絕望。因?yàn)?，夸大?wèn)題的嚴(yán)重性對(duì)求真也是一種背離，從效果上看，也會(huì)讓公眾產(chǎn)生認(rèn)識(shí)偏差，甚至?xí)せt(yī)患之間的對(duì)立情緒，這對(duì)社會(huì)和公眾都沒(méi)有好處。媒體理應(yīng)成為社會(huì)和諧的穩(wěn)壓器，成為溝通醫(yī)患的橋梁。

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) 編輯：于姝楠