天津廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理李良浩做客北方網(wǎng)新聞會(huì)客廳特別節(jié)目

主持人：首先請(qǐng)您介紹一下廣電網(wǎng)絡(luò)主要包括哪些服務(wù)內(nèi)容？

李良浩：首先，非常感謝北方網(wǎng)和各位網(wǎng)友多年來(lái)對(duì)天津廣電網(wǎng)絡(luò)的大力支持，今天有機(jī)會(huì)在這里就大家關(guān)心的數(shù)字電視和廣電網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)情況進(jìn)行交流，我感到非常榮幸。下面我就先簡(jiǎn)單介紹一下天津廣電網(wǎng)絡(luò)的主要情況和所提供的服務(wù)內(nèi)容：

天津廣電網(wǎng)絡(luò)成立于2000年4月29日，是我市唯一一家集廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和節(jié)目集成商為一體的大型國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)著對(duì)全市有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理的職責(zé)。公司擁有一張覆蓋全市、連通全國(guó)、品質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、帶寬資源極其豐富的網(wǎng)絡(luò)，不僅可承載與廣播電視相關(guān)的模擬電視、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視等各種業(yè)務(wù)，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)VPN接入、電視電話(huà)會(huì)議、個(gè)人寬帶、視頻監(jiān)控等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是全國(guó)覆蓋率最高、用戶(hù)數(shù)量最多、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)最豐富的廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之一。

目前廣電網(wǎng)絡(luò)向全市近300萬(wàn)用戶(hù)傳輸?shù)墓?jié)目包括中央電視臺(tái)、天津電視臺(tái)的所有頻道，以及各地衛(wèi)視頻道近70套，還有80余套專(zhuān)業(yè)付費(fèi)頻道、14套高清電視頻道和1套3D電視頻道。同時(shí)，天津廣電網(wǎng)絡(luò)也是我市最大的文化企業(yè)之一，為貫徹落實(shí)市委第十次黨代會(huì)精神，促進(jìn)我市文化事業(yè)大發(fā)展大繁榮，在國(guó)家大力推進(jìn)“三網(wǎng)融合”的新形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)公司在基本完成城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向化升級(jí)，搭建了互動(dòng)電視業(yè)務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，推出了高清電視、3D電視、點(diǎn)播電視、電視回看、電視商務(wù)、信息服務(wù)、電視銀行等新業(yè)務(wù)，以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)對(duì)數(shù)字電視服務(wù)的個(gè)性化、多樣化需求和人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需要。

主持人：從數(shù)字電視方面來(lái)講，目前處于一個(gè)怎樣的發(fā)展階段？未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是什么？

李良浩：全國(guó)來(lái)講，2011年底，數(shù)字電視用戶(hù)已經(jīng)突破1億戶(hù)，按照廣電總局《我國(guó)有線(xiàn)電視數(shù)字化過(guò)渡時(shí)間表》的要求，2015年我國(guó)將停止模擬電視的播出，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視的全國(guó)覆蓋。

就天津來(lái)說(shuō)，在2005年完成全市廣電網(wǎng)絡(luò)整合、實(shí)現(xiàn)了“一城一網(wǎng)”的基礎(chǔ)上，2008年，我們采用“每戶(hù)贈(zèng)送第一臺(tái)機(jī)頂盒的方式”基本完成了全市范圍的有線(xiàn)電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換，數(shù)字電視用戶(hù)超過(guò)240萬(wàn)戶(hù)。

在基本完成了有線(xiàn)電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的同時(shí)，天津廣電網(wǎng)絡(luò)在2008年就開(kāi)始落地播出數(shù)字電視高清頻道，目前已經(jīng)落地播出了14套高清頻道，高清機(jī)頂盒用戶(hù)達(dá)到20余萬(wàn)戶(hù)。2011年，公司又完成了200萬(wàn)戶(hù)廣播電視網(wǎng)絡(luò)雙向化升級(jí)改造工作，開(kāi)始了高清互動(dòng)數(shù)字電視的推廣普及，現(xiàn)在已經(jīng)有近十萬(wàn)個(gè)家庭率先享受到了與傳統(tǒng)標(biāo)清數(shù)字電視、模擬電視截然不同的高清互動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)，本市的高清互動(dòng)業(yè)務(wù)的技術(shù)水平和應(yīng)用項(xiàng)目也處于全國(guó)領(lǐng)先的位置。

目前我們的數(shù)字電視互動(dòng)功能已經(jīng)涵蓋電視回看、電視時(shí)移、高標(biāo)清影視點(diǎn)播、電視閱讀、卡拉OK、唱片點(diǎn)播、電視游戲、便民繳費(fèi)等方面，今年我們還將重點(diǎn)增加這樣幾個(gè)功能：一是在上月已經(jīng)推出實(shí)現(xiàn)的電視銀行業(yè)務(wù)，通過(guò)電視遙控器可以24小時(shí)在家中辦理銀行業(yè)務(wù)，包括查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬等多種功能，除了不能提現(xiàn)款，基本可以滿(mǎn)足所有的個(gè)人業(yè)務(wù)需求。二是電視醫(yī)療，這是互動(dòng)電視未來(lái)的重要應(yīng)用，下個(gè)月將要首先推出的是“電視掛號(hào)”。我們與“醫(yī)指通”合作，將全市30多家三甲醫(yī)院都囊括在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里，通過(guò)電視查詢(xún)專(zhuān)家的出診時(shí)間并可以用遙控器進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。三是電視閱讀，我們將會(huì)發(fā)展電視圖書(shū)館，通過(guò)電視平臺(tái)查詢(xún)和預(yù)約借閱圖書(shū)，部分圖書(shū)還可以實(shí)現(xiàn)直接在電視上的閱讀。此外，還準(zhǔn)備與本市的紙媒合作，積極推進(jìn)報(bào)紙的電視版上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)電視和紙媒的相互促進(jìn)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)正在積極的推進(jìn)中。

未來(lái)三到五年，隨著物聯(lián)網(wǎng)及云技術(shù)在廣播電視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深化，用戶(hù)可以坐在電視機(jī)前輕松實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)股票、購(gòu)物、看醫(yī)生、監(jiān)看城市交通；也可以在電視上玩高端游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)，甚至利用電視機(jī)就能監(jiān)看熱水器的溫度，通過(guò)遙控器打開(kāi)室內(nèi)任意電器的開(kāi)關(guān)等等。這些智能化的生活在不遠(yuǎn)的將來(lái)就可以借助城市物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)，通過(guò)高清互動(dòng)數(shù)字電視來(lái)實(shí)現(xiàn)，完成廣播電視從“看電視”到“用電視”的巨大轉(zhuǎn)變，使電視真正成為家庭多媒體信息終端。

主持人：大多數(shù)家庭還基本處于“高清電視機(jī)+普通機(jī)頂盒+標(biāo)清節(jié)目”的收看模式。這樣對(duì)觀眾來(lái)說(shuō)，他的收視體驗(yàn)與觀看高清節(jié)目有什么不同？高清電視是不是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)？

李良浩：現(xiàn)在大家都知道收看高清電視需要同時(shí)具備三個(gè)條件：高清電視機(jī)、高清機(jī)頂盒、高清節(jié)目，這三者缺一不可。現(xiàn)在很多家庭都已經(jīng)配置了高清電視機(jī)，但還沒(méi)有更換成高清機(jī)頂盒，因此只能收看標(biāo)清頻道。這種情況下，一方面不能充分發(fā)揮高清電視機(jī)的性能，達(dá)不到高清電視的效果。另一方面，現(xiàn)在的高清平板電視屏幕尺寸都比較大，如果只看標(biāo)清頻道，收視體驗(yàn)往往還不如過(guò)去的小屏幕電視。這也是很多家庭購(gòu)買(mǎi)了高清電視機(jī)后反映收視效果遠(yuǎn)不如在電視機(jī)賣(mài)場(chǎng)時(shí)觀看效果的真正原因，因?yàn)樵陔娨暀C(jī)賣(mài)場(chǎng)時(shí)您看的是高清節(jié)目，而在家里您看的是標(biāo)清節(jié)目。

其實(shí)解決的方法很簡(jiǎn)單，就是配置高清機(jī)頂盒，收看高清節(jié)目，讓您的高清電視機(jī)真正實(shí)現(xiàn)高清。

真正的高清電視，觀眾在觀看高清節(jié)目時(shí)，收視感受類(lèi)似于觀看真實(shí)景物，畫(huà)面質(zhì)量可達(dá)到或接近35mm寬銀幕電影的水平，圖像清晰度可達(dá)到DVD兩倍以上的水平。16:9的寬屏幕畫(huà)面，五倍于標(biāo)清節(jié)目的畫(huà)面效果，更符合人眼的視覺(jué)習(xí)慣，高品質(zhì)立體聲也遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)標(biāo)清電視節(jié)目。

應(yīng)該說(shuō)高清電視是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

主持人：目前可以通過(guò)高清機(jī)頂盒收看哪些高清頻道？高清機(jī)頂盒如何收費(fèi)？原有機(jī)頂盒如何處理？有沒(méi)有推出一些優(yōu)惠活動(dòng)？

李良浩：用戶(hù)配置高清機(jī)頂盒后，除了可以繼續(xù)收看到原有的所有數(shù)字電視標(biāo)清頻道外，現(xiàn)在還可以多收看到1個(gè)《中國(guó)3D電視試驗(yàn)頻道》及14個(gè)高清頻道，其中包括央視高清綜合、CCTV-1、天津衛(wèi)視、北京衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、黑龍江、廣東衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視和搏擊，12個(gè)免費(fèi)高清頻道；新視覺(jué)和CHC高清電影，2個(gè)付費(fèi)高清頻道。隨著高清電視技術(shù)的發(fā)展和高清節(jié)目?jī)?nèi)容的不斷豐富，今后可以收看到更多的高清頻道、3D頻道，讓廣大用戶(hù)已經(jīng)配置的高清電視機(jī)、高清3D電視機(jī)體現(xiàn)真正的價(jià)值。

目前高清機(jī)頂盒正常銷(xiāo)售價(jià)格是880元/臺(tái)，按照廣電網(wǎng)絡(luò)推出的“文化惠民”新舉措，用戶(hù)僅需480元就可將已經(jīng)配置的標(biāo)清機(jī)頂盒升級(jí)更換為價(jià)值880元的高清交互機(jī)頂盒，高清交互機(jī)頂盒免費(fèi)保修五年，另贈(zèng)送電視回放、影視點(diǎn)播等互動(dòng)業(yè)務(wù)一年。用戶(hù)繳納480元升級(jí)更換高清交互機(jī)頂盒時(shí)，原標(biāo)清機(jī)頂盒廣電網(wǎng)絡(luò)需要收回。

對(duì)于具備互動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)通條件小區(qū)中希望增加收視終端的用戶(hù)，還可以選擇更優(yōu)惠的“預(yù)交三年互動(dòng)費(fèi)540元贈(zèng)高清交互機(jī)頂盒”的方式。

主持人：聽(tīng)說(shuō)廣電網(wǎng)絡(luò)推出4M寬帶月費(fèi)60元的服務(wù)，感覺(jué)非常有吸引力，想確認(rèn)一下是否屬實(shí)？您能不能介紹一下具體情況，市民通過(guò)什么途徑來(lái)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)？

李良浩：首先確認(rèn)這個(gè)情況屬實(shí)。

我們針對(duì)開(kāi)通高清互動(dòng)電視的用戶(hù)，推出了有線(xiàn)寬帶的優(yōu)惠資費(fèi)，包括2M 600元/年，4M 720元/年，那么4M寬帶也就是60元/月。我們對(duì)開(kāi)通高清互動(dòng)電視的用戶(hù)還推出了4M 1380元/2年的有線(xiàn)寬帶優(yōu)惠資費(fèi)，平均下來(lái)還不足60元/月。

用戶(hù)可以就近到所屬區(qū)縣廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)廳辦理，也可撥打廣電網(wǎng)絡(luò)客服熱線(xiàn)96596進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。

主持人：有線(xiàn)寬帶具有不穿墻、不打洞、不破壞裝修、不擾民的特點(diǎn)，您給介紹一下這是基于什么技術(shù)優(yōu)勢(shì)？可不可以這么理解：家里只要有有線(xiàn)電視線(xiàn)路，就可以安裝有線(xiàn)寬帶？

李良浩：我們采用的“EOC”技術(shù)，是國(guó)際上最先進(jìn)的光纖網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，這種技術(shù)采取的是“光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋+同軸電纜”模式，公用網(wǎng)絡(luò)部分采取的是光纖網(wǎng)絡(luò)，入戶(hù)部分采取的同軸電纜，就如同高速公路是共享的，入戶(hù)通道是獨(dú)有的，人多的地方路寬，路窄的地方人少，可以有效避免出現(xiàn)擁堵的現(xiàn)象。EOC技術(shù)相對(duì)于光纖入戶(hù)來(lái)說(shuō)更具效率和可行性，更節(jié)約成本，目前國(guó)內(nèi)的很多電信運(yùn)營(yíng)商也采用這種技術(shù)來(lái)解決光纖入戶(hù)后戶(hù)內(nèi)布線(xiàn)問(wèn)題。這項(xiàng)技術(shù)既充分發(fā)揮了光纖網(wǎng)絡(luò)高帶寬的特點(diǎn)，又充分利用了居民樓房預(yù)建的同軸電纜基礎(chǔ)設(shè)施，解決了線(xiàn)纜入戶(hù)施工需穿墻打眼、走明線(xiàn)等諸多擾民問(wèn)題。

剛才提到我們目前已經(jīng)完成了我市200萬(wàn)戶(hù)廣播電視網(wǎng)絡(luò)雙向化升級(jí)改造工作，應(yīng)該說(shuō)在完成雙向網(wǎng)改的小區(qū)，家里只要有有線(xiàn)電視線(xiàn)路，就可以安裝有線(xiàn)寬帶。

主持人：市民使用有線(xiàn)寬帶有哪些優(yōu)勢(shì)？目前有線(xiàn)寬帶的網(wǎng)速最高能達(dá)到多少M(fèi)？有線(xiàn)寬帶今后的發(fā)展規(guī)劃如何？目前的推廣進(jìn)展情況怎樣？

李良浩：首先是廣電的光纖網(wǎng)絡(luò)無(wú)需重新鋪設(shè)，因?yàn)樵缫呀?jīng)建成；其次是入戶(hù)線(xiàn)路也無(wú)需重新布置，不會(huì)破壞用戶(hù)的裝修和建筑結(jié)構(gòu)；最后是帶寬上的優(yōu)勢(shì)，我們的承載能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是按照千兆到樓的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的。技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)用戶(hù)可以自己去感受，但我們更大的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格和安裝方便，目前開(kāi)通雙向業(yè)務(wù)的小區(qū)都可以電視、寬帶一起辦理，省去了用戶(hù)要到不同營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)、繳費(fèi)的麻煩。

我們推出了2M、4M、6M、8M、10M等不同帶寬、不同時(shí)長(zhǎng)的幾十種優(yōu)惠資費(fèi)，可以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。目前有線(xiàn)寬帶推出的最高網(wǎng)速產(chǎn)品是10M。按照中國(guó)下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)的技術(shù)要求,接入網(wǎng)用戶(hù)端速率將會(huì)達(dá)到100Mbps。目前，天津市民對(duì)天津有線(xiàn)寬帶的優(yōu)勢(shì)比較認(rèn)可，在推廣一年后，天津有線(xiàn)寬帶用戶(hù)規(guī)模已超過(guò)10萬(wàn)戶(hù)，成為天津市場(chǎng)增長(zhǎng)率最快的寬帶運(yùn)營(yíng)商。

主持人：消費(fèi)者都十分關(guān)心服務(wù)情況，在保證網(wǎng)絡(luò)暢通、速度穩(wěn)定等方面咱們都有什么具體措施？使用過(guò)程中如果遇到問(wèn)題可通過(guò)那些途徑及時(shí)與咱們聯(lián)系？

李良浩：我們一直在通過(guò)選擇更優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)出口、建設(shè)完善自己的IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)、不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、更新性能更優(yōu)的設(shè)備等方式來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)暢通、網(wǎng)速穩(wěn)定，提升用戶(hù)的體驗(yàn)效果。

如果用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可通過(guò)撥打24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)96596來(lái)報(bào)修。

主持人：什么是三網(wǎng)融合？三網(wǎng)融合將給百姓帶來(lái)哪些便利？

李良浩：簡(jiǎn)單地說(shuō)，三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過(guò)程中，技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、資源共享，可同時(shí)為用戶(hù)提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)。

三網(wǎng)融合對(duì)國(guó)家有好處，對(duì)企業(yè)有好處，對(duì)用戶(hù)有好處，是順應(yīng)民心的大事、好事。國(guó)務(wù)院推動(dòng)三網(wǎng)融合的目的是為了整合廣電、電信各自的優(yōu)勢(shì)資源，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)互相滲透，讓廣大用戶(hù)獲益，以更低的資費(fèi)，享受更多的信息化服務(wù)。

以有線(xiàn)電視雙向化改造為例，就是為了激活廣播電視網(wǎng)絡(luò)，讓我們的光纖網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)雙向的信息高速公路。雙向網(wǎng)改完成后，用戶(hù)除可繼續(xù)收看100多套標(biāo)清數(shù)字電視節(jié)目外，還可享受基于雙向廣播電視網(wǎng)絡(luò)的高清電視、互動(dòng)電視、有線(xiàn)寬帶等多項(xiàng)新業(yè)務(wù)，將同時(shí)實(shí)現(xiàn)廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、家庭娛樂(lè)、信息服務(wù)等綜合業(yè)務(wù)的接入，不僅大大降低家庭信息化總成本，減少重復(fù)建設(shè)，方便用戶(hù)，還實(shí)現(xiàn)了廣播電視從“看電視”到“用電視”的巨大轉(zhuǎn)變，使電視真正成為家庭多媒體信息終端。

主持人：未來(lái)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展方向是什么？

李良浩：我們將以下一代廣播電視網(wǎng)建設(shè)(NGB)為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善可管可控的技術(shù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和用戶(hù)服務(wù)體系，在確保廣播電視節(jié)目傳輸安全的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新電視行業(yè)新業(yè)態(tài)，承載更多的新業(yè)務(wù)，讓我市的信息網(wǎng)絡(luò)更加通暢、人民群眾的生活更便捷、城市管理更高效、公共服務(wù)更完備。

主持人：廣電的寬帶能夠使用無(wú)線(xiàn)路由器嗎？

李良浩：天津有線(xiàn)寬帶兼容各種型號(hào)的無(wú)線(xiàn)路由器。

主持人：換完高清機(jī)頂盒后，每月的收視費(fèi)還是20元嗎？

李良浩：是的，換完高清機(jī)頂盒后，第一終端每月的基本收視維護(hù)費(fèi)還是20元。

主持人：有線(xiàn)電視、寬帶的繳費(fèi)渠道有哪些，能否在網(wǎng)上繳費(fèi)？

李良浩：數(shù)字電視用戶(hù)可到全市56個(gè)廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及建行、工行、農(nóng)行、郵政等1000多個(gè)代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)繳納有線(xiàn)電視收視費(fèi)；考慮到數(shù)字電視繳費(fèi)自身的一些特點(diǎn)，我們目前暫未開(kāi)通網(wǎng)上繳費(fèi)，互動(dòng)用戶(hù)可通過(guò)互動(dòng)業(yè)務(wù)的便民繳費(fèi)和電視銀行功能繳費(fèi)。

有線(xiàn)寬帶繳費(fèi)可通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、有線(xiàn)寬帶服務(wù)站及社區(qū)服務(wù)經(jīng)理一站式服務(wù)。

再次感謝北方網(wǎng)和各位網(wǎng)友對(duì)天津廣電網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字電視的關(guān)注與支持！謝謝！再見(jiàn)！

來(lái)源：天津北方網(wǎng) 編輯：馮媛