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北京治堵:購(gòu)車搖號(hào)咨詢電話打不通 留言回復(fù)遲
2011-03-23 10:03:02 來(lái)源：人民網(wǎng) 撥打各區(qū)窗口辦公電話 體檢結(jié)果：一小時(shí)內(nèi)無(wú)一撥通 電話作為另一種咨詢渠道是否更加快速有效?記者嘗試通過(guò)北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)中提到的“撥打窗口辦公電話”方式咨詢。按照系統(tǒng)網(wǎng)站上公布的“小客車指標(biāo)申請(qǐng)區(qū)(縣)對(duì)外辦公窗口”電話，記者從中挑出前六個(gè)主城區(qū)對(duì)外窗口電話體驗(yàn)撥打。 3月21日15：03，記者撥打朝陽(yáng)區(qū)小客車指標(biāo)申請(qǐng)對(duì)外辦公窗口電話010—84681130，電話一直處于忙音狀態(tài)，記者隨即換撥海淀區(qū)對(duì)外辦公窗口電話010—68465458，電話接通但一直無(wú)人接聽(tīng)。 隨后，記者分別撥打了豐臺(tái)區(qū)對(duì)外辦公窗口電話010——63394461、西城區(qū)對(duì)外辦公窗口電話010——88087497、東城區(qū)對(duì)外辦公窗口電話010——65258800轉(zhuǎn)8211、石景山對(duì)外辦公窗口電話010——68844351 ，四區(qū)電話或是忙音或是接通但無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)，其中東城區(qū)對(duì)外辦公窗口電話主機(jī)為自動(dòng)接通狀態(tài)，提示此電話為北京市東城區(qū)行政服務(wù)中心，但當(dāng)轉(zhuǎn)到相應(yīng)分機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)，依舊無(wú)人接聽(tīng)。 3月21日15：03——16：07，一小時(shí)之內(nèi)記者一直反復(fù)不斷撥打以上6區(qū)對(duì)外辦公窗口電話，但無(wú)一接通。 人民網(wǎng)記者將繼續(xù)追蹤報(bào)道“北京治堵措施”。歡迎廣大網(wǎng)友通過(guò)微博或留言向記者提供線索。 新聞背景：北京購(gòu)車申請(qǐng)網(wǎng)站上線一周內(nèi)曾4次“微調(diào)” 據(jù)悉，自2011年1月1日零時(shí)北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)(www.bjhjyd.gov.cn)開(kāi)通一周內(nèi)，曾進(jìn)行了4次“微調(diào)”，包括開(kāi)通問(wèn)題搜索功能、增設(shè)“身份證號(hào)填寫提示”、修改“出生年份選擇范圍”、縮短網(wǎng)上接受咨詢時(shí)間等。 信息系統(tǒng)開(kāi)通后，已經(jīng)接受了申請(qǐng)者提出的多項(xiàng)建議，對(duì)頁(yè)面設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整，包括增設(shè)“身份證號(hào)填寫提示”、修改“出生年份選擇范圍”等內(nèi)容。此前，由于系統(tǒng)設(shè)置的出生年份最早為1940年，一位申請(qǐng)者曾托人在網(wǎng)上提問(wèn)，“我1937年出生的，有駕照，為什么不能申請(qǐng)指標(biāo)?”目前，系統(tǒng)已將出生年份的選擇范圍從剛開(kāi)通時(shí)的“1940年—2010年”修改成“1900—2030年”。 此外，對(duì)于申請(qǐng)人提出的“到底填18位身份證號(hào)，還是15位”的疑問(wèn)，網(wǎng)站還特別在填寫身份證號(hào)區(qū)域增加了一個(gè)提醒：“請(qǐng)輸入18位身份證號(hào)碼”，明確指出該欄要寫18位身份證號(hào)碼。隨著網(wǎng)上咨詢的不斷增多，為方便申請(qǐng)者查詢同類問(wèn)題，網(wǎng)站還增加了問(wèn)題搜索功能。 來(lái)源：人民網(wǎng) 編輯：于姝楠
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