京華時(shí)報(bào)訊（記者袁國(guó)禮）記者從昨天召開的全國(guó)消協(xié)組織工作會(huì)議上獲悉，針對(duì)消費(fèi)者投訴集中的重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)，組織約談，督促經(jīng)營(yíng)者自覺履行社會(huì)責(zé)任。另?yè)?jù)透露，全國(guó)將建統(tǒng)一訴求平臺(tái)，規(guī)范投訴調(diào)解程序和法定時(shí)限，確保消費(fèi)者訴求事事有著落。

在昨天的會(huì)議上，據(jù)國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)、中消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)馬正其介紹，全國(guó)人大將開展新《消法》實(shí)施一周年執(zhí)法檢查，全國(guó)工商部門和消協(xié)組織，也將組織重點(diǎn)工作督查。工商部門將針對(duì)家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具和有關(guān)服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)開展專項(xiàng)整治。

針對(duì)消費(fèi)者投訴集中的重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)，工商和消協(xié)將組織約談，督促經(jīng)營(yíng)者自覺履行社會(huì)責(zé)任。圍繞國(guó)家工商總局重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)、重要行業(yè)領(lǐng)域“霸王條款”整治、紅盾網(wǎng)劍行動(dòng)等專項(xiàng)執(zhí)法，組織消費(fèi)者評(píng)議和開展約談，督促企業(yè)行業(yè)守法經(jīng)營(yíng)。