“整個(gè)過程從結(jié)果來說還是比較順利的。”昨天，福州市民徐女士告訴記者，剛剛度過了在尼泊爾加德滿都機(jī)場的幾天混亂日子，雖然這把她的工作安排全部打亂了，但還是一路有驚無險(xiǎn)回到福州。

記者從多家航空公司了解到，由于加德滿都機(jī)場關(guān)閉數(shù)日，運(yùn)送旅客的工作還在繼續(xù)進(jìn)行，這幾天，滯留在加德滿都的福建旅客將陸續(xù)搭乘補(bǔ)班飛機(jī)回國。

乘客到機(jī)場后 發(fā)現(xiàn)無法辦值機(jī)

徐女士說，此次去尼泊爾是去旅游，而她預(yù)訂的返程航班是5日中午從加德滿都出發(fā)的航班，在廣州中轉(zhuǎn)后返回福州。不過，5日當(dāng)天，她到了加德滿都機(jī)場后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)場人頭攢動，而且她預(yù)訂的CZ6068航班根本沒地方可以辦理值機(jī)手續(xù)。

原來，4日加德滿都機(jī)場發(fā)生了一起事故。據(jù)民航部門的消息，4日，一架土耳其航空客機(jī)滑出加德滿都機(jī)場跑道，受其影響，加德滿都機(jī)場宣布對進(jìn)出港國際航班進(jìn)行關(guān)閉。由于加德滿都機(jī)場是尼泊爾最大的國際口岸，機(jī)場關(guān)閉后，所有進(jìn)出港國際航班都無法選擇在周邊機(jī)場備降等補(bǔ)救措施，只好等待機(jī)場重新開放的通知。

開放時(shí)間屢推遲 部分旅客睡機(jī)場

徐女士這一等就是好幾天。她告訴記者，她5日抵達(dá)機(jī)場，一開始都找不到工作人員，后來終于有工作人員來解釋原因，但是對于機(jī)場跑道何時(shí)開放，則沒有準(zhǔn)確的信息，只能說“等等”。

和徐女士一樣，古田游客陸先生也被困在了加德滿都機(jī)場。他本來要搭乘的是5日從加德滿都經(jīng)成都到福州的航班，由于機(jī)場關(guān)閉，他只得在機(jī)場內(nèi)用睡袋過夜，6日，他到機(jī)場附近的旅館投宿。

對于旅客的焦急心情，航空公司表示，由于機(jī)場并沒有開放跑道的通知，因此他們也無法為旅客提供改簽服務(wù)，而機(jī)場方面多次給出預(yù)計(jì)時(shí)間，但是到了預(yù)定開放時(shí)間，又再次推遲。據(jù)航空公司的數(shù)據(jù)，總共有2000余名中國旅客滯留，而根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，搭乘聯(lián)程航線從不同經(jīng)停點(diǎn)到我省的旅客也有數(shù)百人。

旅客給使館反應(yīng)速度“點(diǎn)贊”

記者從南方航空公司了解到，直到7日晚上，關(guān)閉了4天的加德滿都機(jī)場終于開放跑道，8日，南航連續(xù)安排了3個(gè)航班從廣州飛往加德滿都搭載旅客，首日的3個(gè)航班已搭載300余名旅客返回廣州。

徐女士成功改簽到了8日的航班，從加德滿都經(jīng)廣州返回福州。陸先生告訴記者，按照航空公司的安排，他將搭乘10日的補(bǔ)班飛機(jī)返回福州，而他在機(jī)場看到，截至昨晚，還是有不少中國旅客滯留，其中不乏福建老鄉(xiāng)。

不過，多位福建旅客告訴記者，此次中國駐尼泊爾使館的反應(yīng)速度值得“點(diǎn)贊”，在預(yù)計(jì)到事故將產(chǎn)生的影響后，使館推動國航、南航和東航聯(lián)合發(fā)公告稱：考慮到旅客們滯留異國時(shí)間遠(yuǎn)超預(yù)期，航空公司決定從延誤之日起，向每位乘客每天提供300元人民幣的補(bǔ)貼。旅客可在到達(dá)國內(nèi)后聯(lián)系航空公司地面服務(wù)人員領(lǐng)取。

“按照現(xiàn)場來看，滯留的旅客要運(yùn)送完，還需要幾天的時(shí)間。”陸先生說，這次經(jīng)歷也讓他有了一些經(jīng)驗(yàn)，建議今后出國旅游的游客要注意當(dāng)?shù)匦侣劊€要及時(shí)與航空公司以及使領(lǐng)館聯(lián)系，以盡快解決問題，這樣才能讓旅途更愉快。