《福建電商進(jìn)程悄然加速》系列報(bào)道篇一 ——福建電商的光榮與尷尬
福州市五四路環(huán)球廣場(chǎng)3層是福建省商務(wù)廳的辦公室，電子商務(wù)和信息化處（簡(jiǎn)稱“電商處”）在這里占了不大不小的一片辦公區(qū)域。這個(gè)用玻璃墻相隔的辦公區(qū)和其它的辦公室一樣安靜，但是門內(nèi)的人們顯得緊張而忙碌。
在接受采訪前，電商處副處長(zhǎng)馬國(guó)武剛剛開(kāi)完一個(gè)小會(huì)，而在上一周，他隨隊(duì)一起到海峽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園調(diào)研。8月上旬，他和電商處的同事們一起接待了前來(lái)福建調(diào)研的商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長(zhǎng)李晉奇。此次，李晉奇赴榕出席了兩岸青年企業(yè)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作論壇。就是在這個(gè)論壇上，阿里巴巴的副總裁梁春曉發(fā)出了“臺(tái)風(fēng)來(lái)了”的宣言，兩岸電商協(xié)會(huì)簽署了《兩岸商會(huì)加強(qiáng)交流與合作框架協(xié)議》。
在今年召開(kāi)的十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出，要“鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”、要“加快電子商務(wù)等新議題談判”等。正是為了搶占未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的高地，打造電子商務(wù)的新“引擎”，驅(qū)動(dòng)福建經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新一輪的增長(zhǎng)，今年2月，福建省商務(wù)廳完成人馬組建，電商處低調(diào)地應(yīng)聲成立。這個(gè)處室剛剛組建完畢，隨即著手全省電子商務(wù)發(fā)展政策的起草。三個(gè)月后，5月28日，涉及32個(gè)省直有關(guān)部門的職能范圍的《福建省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（閩政文<2014>157號(hào)文），在電商處的牽頭草擬和在福建省政府辦公廳的協(xié)調(diào)下正式出臺(tái)。本著“有目標(biāo)、有突破、有亮點(diǎn)、有干貨”的目標(biāo)，157號(hào)文向業(yè)界發(fā)出了一顆信號(hào)彈：福建電商這輛體積龐大的汽車，重重地踩下了油門，駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
《福建電商進(jìn)程悄然加速》系列報(bào)道篇一
——福建電商的光榮與尷尬
作為福建電商最早的“試水者”之一，273二手車交易網(wǎng)的發(fā)展歷程可視為福建電商企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。從2003年網(wǎng)站上線，到2007年開(kāi)設(shè)第一家線下直營(yíng)店，正式確立“三網(wǎng)合一”的交易模式，再到2014年擁有665家直營(yíng)店和全國(guó)市場(chǎng)份額第一的行業(yè)地位，273作為老牌電商，體現(xiàn)著福建電商的幾個(gè)特點(diǎn)——起步早，基礎(chǔ)好，發(fā)展勢(shì)頭也不錯(cuò)。
“近年來(lái)，福建通過(guò)政策支持和引領(lǐng)，營(yíng)造了良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，建立了跨部門工作的協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)完善公共服務(wù)和改進(jìn)配套措施，不斷吸引電商企業(yè)落戶，并在統(tǒng)籌推進(jìn)電子商務(wù)試點(diǎn)、模式創(chuàng)新方面取得積極進(jìn)展。”
8月9日，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長(zhǎng)李晉奇在福州召開(kāi)的兩岸青年企業(yè)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作論壇上發(fā)表演講時(shí)說(shuō)道。
這段文字可以轉(zhuǎn)化成這樣一組數(shù)據(jù)：2013年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，福建省電子商務(wù)交易額為3280億元，同比增長(zhǎng)30.2%；其中，網(wǎng)絡(luò)零售交易額為616億元，同比增長(zhǎng)達(dá)52.1%。
今年上半年，增長(zhǎng)繼續(xù)提速。據(jù)商務(wù)廳電子商務(wù)和信息化處處長(zhǎng)余立威介紹，今年上半年電子商務(wù)交易額有望超過(guò)2000億元，同比增長(zhǎng)35%以上。全省限上單位實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售額71.96億元，比增127.5%（同期社會(huì)消費(fèi)零售總額同比增長(zhǎng)率為13%），拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)零售總額增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)。
在區(qū)域發(fā)展上，福州、廈門、泉州、莆田被批準(zhǔn)創(chuàng)建電子商務(wù)示范城市，14個(gè)縣入選全國(guó)“電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”。而根據(jù)阿里巴巴“2013年網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報(bào)告”，福建電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)、網(wǎng)商普及指數(shù)、網(wǎng)購(gòu)指數(shù)均位列全國(guó)第4位。
從指標(biāo)來(lái)看，福建電商也已經(jīng)躋身全國(guó)前列；從總量來(lái)看，福建電商也已經(jīng)形成了足夠巨大的體量，并且繼續(xù)保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。但是，硬幣的另一面，福建電商也面臨著它自己的尷尬——知名品牌的匱乏與創(chuàng)新的不足。
馬國(guó)武說(shuō)：“我們現(xiàn)在的比較劣勢(shì)就在于，還沒(méi)有上規(guī)模的、在全國(guó)叫得響的平臺(tái)。這里頭有互聯(lián)網(wǎng)思維模式的原因，也有資金鏈等因素。”
王永峰，福建省電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，直言道，福建電商不乏“悶聲發(fā)大財(cái)”的人物和企業(yè)，但是缺乏全國(guó)知名的電商品牌。現(xiàn)在的福建電商企業(yè)大部分是在第三方平臺(tái)上運(yùn)作，比如國(guó)內(nèi)的淘寶、天貓、京東，國(guó)外的亞馬遜等，甚至包括省內(nèi)的一些大型電商也是如此，“等于給這些第三方平臺(tái)做貢獻(xiàn)，成就了別人的流量、業(yè)績(jī)和品牌知名度”。
“自營(yíng)平臺(tái)少，不過(guò)好在現(xiàn)在有一些慢慢起來(lái)了。”王永峰說(shuō)，273二手車交易網(wǎng)和健康之路醫(yī)護(hù)網(wǎng)都很有亮點(diǎn)。
另一個(gè)讓人感到福建電商不那么“先鋒”的弱項(xiàng)是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與O2O（線上線下互動(dòng)）的浪潮風(fēng)靡全國(guó)的今天，福建電商似乎顯得不那么跟得上時(shí)代。
O2O模式最早始于團(tuán)購(gòu)時(shí)代，但是，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將O2O從PC端帶到了移動(dòng)端，從而促成了線上與線下的深度融合。2013年，O2O進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，開(kāi)始了本地化及移動(dòng)設(shè)備的整合，于是O2O商業(yè)模式橫空出世。
“以前把電腦一關(guān)，信息就無(wú)法觸及到人群，現(xiàn)在手機(jī)實(shí)現(xiàn)了人與信息的24小時(shí)融合。”王永峰說(shuō)，“移動(dòng)支付的實(shí)現(xiàn)，又為O2O的進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。”
健康之路醫(yī)護(hù)網(wǎng)是福建電商企業(yè)中為數(shù)不多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的受益者之一。據(jù)王永峰介紹，這家專注于網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的網(wǎng)站，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了移動(dòng)化，會(huì)員人數(shù)經(jīng)歷了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。
盡管如此，目前福建電商試水移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相對(duì)較少，O2O模式也僅止步于開(kāi)設(shè)微信服務(wù)的階段，尚未出現(xiàn)北上廣那樣前赴后繼的商業(yè)模式創(chuàng)新。
當(dāng)然，這也并非偶然。福建的電商業(yè)者們眾口一辭地說(shuō)，這是因?yàn)楦＝ㄊ请娚倘瞬诺摹巴莸亍薄?/p>
“福州的人才資源結(jié)構(gòu)沒(méi)法跟北上廣比，尤其是我們做全國(guó)性的網(wǎng)站，需要在電商和二手車領(lǐng)域具有全國(guó)視野的人才，但是這樣的人才在福州很難找。再加上網(wǎng)游行業(yè)利潤(rùn)比較高，福州比較好的人才往往被網(wǎng)龍、百度91、暢游17173、天盟等眾多游戲公司所吸引，真正投身于電商行業(yè)的比較少。”謝能斌，273二手汽車網(wǎng)的總裁助理兼人力資源總監(jiān)，這樣苦惱著。
王永峰也說(shuō)，無(wú)論是PHP、JAVA的程序員，還是一線的策劃、美工人員，及至熟悉電商、物聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)線下商務(wù)的高層運(yùn)營(yíng)人員，“全面缺人”。“所以現(xiàn)在在這個(gè)行業(yè)，只要大學(xué)畢業(yè)1~2年，工資就會(huì)達(dá)到5000元左右。”他說(shuō)，“當(dāng)然，價(jià)格也是一個(gè)信號(hào)。長(zhǎng)期來(lái)看，這樣的薪資水平也會(huì)促使人才向這個(gè)行業(yè)聚集。”
無(wú)論如何，面對(duì)風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，福建電商仍然在追趕浪潮，而在此之前，它需要克服自己的短板。
（記者 胡美東 彭娟）
