新華網長沙２月５日電（記者史衛燕）記者從廣鐵集團了解到，春運首日，主要管轄湖南、廣東、海南三省鐵路的廣鐵集團推出全國首個鐵路移動客服中心——“廣州鐵路”ＡＰＰ，方便旅客出行。
據介紹，“廣州鐵路”ＡＰＰ手機客戶端是由廣鐵集團官方發布的新型便民惠民軟件。它的推出是廣鐵集團打造“信息化”春運的一大創舉，服務旅客“最后一公里”的重要舉措。
“廣州鐵路”ＡＰＰ運營負責人廣鐵客運客服中心主任習群才介紹，春運首日正式上線的“廣州鐵路”ＡＰＰ手機客戶端功能較多，提供查詢余票信息、車票代售網點、高鐵列車時刻、高鐵正晚點、高鐵候乘信息等服務。
據了解，該ＡＰＰ還提供“定時提醒”等人性化服務。如設置出行時間提醒，有鬧鐘提醒和短信提醒２種方式供選擇，免去記錯時間趕不上車的煩惱。此外，還可使用電子地圖定位搜索離自己最近或最方便的火車票代售網點。
