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“上黑榜”或被限制出境游
對于國家實施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,規范游客行為舉止,旅行社業內人士和旅游愛好者都表示贊同和支持。他們大多認為,由于以前沒有相應的管理措施,許多人對自己不文明的言行舉止滿不在乎,新出臺的辦法則會對他們起到提醒作用。
柳州市旅游質量監督管理所相關負責人介紹,“游客不文明行為”的采集報送等工作,由相應區域的縣、地(市)、省級旅游主管部門負責。“航空公司、旅行社、景區等旅游接待單位,以及其他游客投訴、舉報,都可以作為‘游客不文明行為’信息來源,由旅游主管部門進行調查核實后,采取相應措施。”該負責人特別提醒,如果發現游客不文明現象,可撥打本市旅游投訴電話0772-2821364投訴,并注意用手機拍照或錄像,以取得相應證據。
據介紹,游客上了不文明行為“黑名單”,有可能被限制出境旅游,或者去銀行貸款、找工作也會面臨著一些困難。據悉,在國外一些發達國家,征信制度已滲透至旅游業等各個行業,如果個人被拉上黑名單,乘坐飛機會受到限制,找工作或者銀行貸款都有影響。
柳州市旅游質量監督管理所負責人告訴記者,目前柳州市旅游部門針對游客的旅游文明正做著大量工作,首先該市要求各旅行社在與游客簽訂旅游合同中,明確旅游文明須知,同時組織導游培訓,重點要求導游在旅途中提醒游客注意文明行為等。
旅途中如何規避不文明的行為?該負責人建議,市民出行前盡量規劃好時間,為自己的出行創造便利;其次情況發生后一定要文明處理,避免情緒激動,避免產生肢體沖突。