2014年1月29日，海口美蘭國際機場在25日、27日、29日凌晨均遭遇大霧“突襲”，導致航班大面積延誤。針對大霧天氣，海南航空股份有限公司及時啟動應急預案，增派員工支援一線“抗霧總動員”，全力保障旅客春運出行。

1月29日凌晨時分，海口美蘭國際機場周邊開始出現濃霧，不到30分鐘整個機場就已經被完全覆蓋。由于機場跑道的能見度達不到航班起降標準，當晚數十架次進出港航班均被迫取消，并導致29日超過100架次航班不同程度的延誤，大部分早晨航班均延誤至中午甚至下午。記者在機場發現，許多回家團圓心切旅客一大早來到機場卻碰到大面積的航班延誤，多少顯得有些不知所措。

海南航空為此也準備了周全的保障預案應對大霧天氣，據現場一位海航負責人介紹，為最大程度減少大霧造成的航班變更對旅客造成的不便，海航早在春運前就已總結往年的保障經驗，并第一時間啟動了航班大面積延誤保障預案，為候機旅客配發餐食飲水，為長時間延誤的旅客安排車輛接送至酒店住宿，安排地面服務人員在現場為旅客答疑解惑。同時針對春運期間海口地區大霧天氣多發的特點，海航運行控制部還將加強對惡劣天氣的預警和運行監控，為航班保障提供24小時不間斷的信息支持。

同時為確保現場工作人員充足，海航地面服務部的行政人員還主動自發地參與到一線保障工作中來。他們多是曾經在一線奮斗過的骨干員工，也經歷過不少類似的大面積延誤，一位在海航柜臺現場支援的老員工說：“每回一碰上航班大面積延誤，我就會來幫忙。其實航班延誤最著急的是旅客，我們都很能理解旅客想早點回家和親人團聚的期盼，所以我們辛苦一些沒關系，看到旅客都能登機啟程回家，心里也非常高興。”

據了解，截止29日上午8點，海口美蘭機場已經恢復正常起降條件，因大霧天氣延誤的航班也已陸續開始起降運行，若天氣持續晴朗，預計今日內航班可基本恢復正常。旅客可撥打海航24小時服務熱線950718查詢航班信息，也可以在機場的海航值機柜臺咨詢現場工作人員。

（記者 黃一鳴 通訊員 藍翼 林曉鵬）