記者近日在調研中發(fā)現(xiàn)，我國電子商務市場整體交易量近年來持續(xù)增大，但大部分企業(yè)仍然處于虧損狀態(tài)。業(yè)內人士認為，由于行業(yè)的特殊性，電子商務初期階段“賠錢賺吆喝”是正常現(xiàn)象，但是，主管部門也要警惕企業(yè)不計成本擴張，不正當競爭等行為，更重要的是要多方用力，從制度完善方面促進電子商務企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
多重因素造成電子商務“暫時難盈利”
去年年底，作為“中國B2C第一股”的麥考林上市不到一個多月，股價大跌且官司不斷。其自11月29日發(fā)布上市首份第三季度財報以來，股價破發(fā)，最高下跌近40%。一些B2C網站紛紛倒閉，如曾獲得千萬融資的米粒商城就是一例。
“我國電子商務市場整體的交易量現(xiàn)在很大，但電子商務企業(yè)基本上都處于虧損狀態(tài)。”艾瑞咨詢集團分析師蘇會燕說，中國電子商務還處于打基礎階段，這階段至少還需要三五年時間，國外著名電子商務企業(yè)亞馬遜經歷了近10年的虧損，其物流系統(tǒng)雇傭了數(shù)百名美國名校的博士生，實現(xiàn)效率最高后才開始盈利。
據(jù)介紹，電子商務成本主要包括四個方面。一是廣告投入，購物網站往往需要大量的廣告投放來爭奪市場。二是網站建設和維護，網絡購物對網站穩(wěn)定性和安全性的要求極高，不容出錯。三是客戶服務，包括退、換貨服務，以及建立呼叫中心等。第四是物流，因為面向全國銷售，購物網站較傳統(tǒng)零售業(yè)物流成本更高。
除了成本高、售價又低以外，電子商務陷入盈利困境還與企業(yè)的發(fā)展策略有關：把快速擴大市場份額作為第一選擇，而不是爭取理想的利潤。因為與傳統(tǒng)零售業(yè)不同，電子商務具有“贏家通吃”的特征，必須要擠進業(yè)內前幾名，才有生存空間。
