【思 考】
監(jiān)管盲區(qū)如何應(yīng)對
網(wǎng)絡(luò)征婚服務(wù)的誕生符合了都市生活的快節(jié)奏和高壓力的背景，經(jīng)過5年的市場培育，今天的中國婚戀網(wǎng)站市場規(guī)模已經(jīng)空前龐大，僅世紀佳緣一家的會員數(shù)量就超過4000萬，融資、上市、擴張，溫情脈脈的婚戀網(wǎng)站其實是當今火藥味最濃的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場之一。據(jù)了解，繼世紀佳緣成功在美國納斯達克上市之后，更多的婚戀網(wǎng)站已經(jīng)開始“磨刀霍霍”，向投資人“講故事”，描繪著各自的上市路線圖。
然而，“瘋長”的背后，并沒有健全的法律法規(guī)和監(jiān)管機制做保障，婚戀網(wǎng)站一味追求用戶數(shù)量的行為，也造成許多不熟悉互聯(lián)網(wǎng)、防騙意識淡薄的用戶群被卷入這輪瘋狂的網(wǎng)絡(luò)征婚浪潮。上海婚介協(xié)會秘書長江明德曾表示，“目前國內(nèi)還沒有專門針對網(wǎng)絡(luò)婚介制定相關(guān)的政策法規(guī)，也沒有確定由哪個部門監(jiān)管，可以說處在法律空白的狀態(tài)。”王園園也指出，婚戀網(wǎng)站作為提供婚姻介紹服務(wù)的機構(gòu)，應(yīng)由民政部門負責(zé)管理。但因其以從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司形態(tài)出現(xiàn)，又需要工信部門和工商行政管理部門的管理，而多個部門之間監(jiān)管職責(zé)分配和相互之間的配合，目前存在盲區(qū)。
2009年12月國家質(zhì)檢總局和國家標準化管理委員會公布了《婚介服務(wù)國家標準》，但后續(xù)的《網(wǎng)絡(luò)婚姻介紹服務(wù)通用要求》并未按時出臺。周密告訴記者，在相關(guān)訴訟過程中，世紀佳緣曾否認其“婚介服務(wù)”的主體資格，但事實上，世紀佳緣背后的北京花千樹信息科技有限公司的負責(zé)人本身就是該標準的主要起草人之一，這無疑是“以子之矛，攻子之盾”的自我辯護。
遏制虛假信息 呼喚社會責(zé)任
記者在百度中搜索“婚戀網(wǎng)站受騙”能得到百萬條以上的結(jié)果。同時，還有網(wǎng)友設(shè)立一個維權(quán)論壇，“佳緣維權(quán)”、“珍愛維權(quán)”等欄目赫然在列。與此同時，針對世紀佳緣的集體訴訟硝煙未散，曾是世紀佳緣會員的劉擎又將該網(wǎng)站告上法庭，原因是她被一名通過虛假信息注冊的會員欺騙，損失慘重。
網(wǎng)上交易保障中心首席運營官喬聰軍認為，婚戀交友的業(yè)務(wù)特點決定實名制的必要性，但顯然世紀佳緣等一些網(wǎng)站尚未做到這一點，虛假信息造成了公眾對婚戀交友網(wǎng)站的恐慌情緒，不僅對互聯(lián)網(wǎng)誠信造成了不利影響，也嚴重戕害了現(xiàn)實社會的誠信建設(shè)。
社會上也存在一種聲音，認為婚戀網(wǎng)站本身是“無罪”的，屢屢發(fā)生的詐騙行為，責(zé)任在欺騙者和被欺騙者雙方，網(wǎng)站作為“第三方平臺”不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。對此，資深互聯(lián)網(wǎng)人士曲曉東指出，既然從事婚戀交友服務(wù)工作，就應(yīng)該最大限度地保證會員身份的真實可靠，同時應(yīng)當采取有效措施，防止會員惡意交友。周密認為，婚戀網(wǎng)站作為經(jīng)營的主體，屬于提供商品的平臺，由于其提供虛假信息而造成的詐騙案件，應(yīng)當認定其為加害人之一。還有業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)既需遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，同時也需要恪守基本社會道德和公序良俗。婚戀網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的主體，不應(yīng)單一追求經(jīng)濟效益，社會效益也應(yīng)該是其經(jīng)營過程中的應(yīng)有之義。
來源：光明日報 編輯：于姝楠
