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上海泛洋律師事務所律師劉春泉認為,由于老周曾幫兒子償還欠款,銀行可能會認為具有償還能力,所以才會繼續(xù)發(fā)卡。但銀行存在部分責任,銀行辦理信用卡的時候要做信息審核,如持卡人有沒有償還能力、信用情況等。并且在老周明確提示下依然繼續(xù)向小周發(fā)卡,存在惡意嫌疑。
從老周提供的情況來看,至少有三家以上的銀行給小周提供了兩張以上的信用卡,而老周在人民銀行征信中心查詢的信用狀況來看,小周的信用存在不良記錄,很顯然,連續(xù)多次為小周提供信用卡辦理的銀行在審核過程中涉嫌忽略此項信息。
不過,從法律上而言,老周的狀況不容樂觀,劉春泉表示,盡管銀行存在管理缺陷,但還是很難確定銀行的責任是多少,只能說發(fā)卡有過失,法院可能酌情考慮,但具體應該承擔多少責任并無明確規(guī)定。
折射出信用卡管理亂象
信用卡投訴一直以來是銀行業(yè)投訴的熱點,實際上,小周這個案例一定程度上折射出目前銀行大力拓展信用卡業(yè)務伴隨的亂象。上海銀監(jiān)局9月初剛剛發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,二季度上海銀行業(yè)信用卡投訴依舊集中,反映金融消費者與金融機構服務糾紛類的占比91.14%,其中信用卡占比達到24.88%。
“銀行不僅會層層下達任務,而且員工的業(yè)績和發(fā)卡量及客戶的用卡盈利狀況相關,員工既有壓力也有動力去擴大發(fā)卡量,這就不排除業(yè)務員為了提成也會不管客戶的實際情況就給客戶過度辦理信用卡。”一家全國性股份制銀行信用卡中心相關負責人說。
央行數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月末,我國信用卡發(fā)卡量為3.02億張,同比增長17.4%,而在信用卡數(shù)據(jù)繼續(xù)增長的同時,上半年信用卡透支余額卻暴增47.2%,壞賬也隨之增加10.2%。
其實,早在2008年,上海銀監(jiān)局就曾經(jīng)針對銀行多頭授信導致持卡人累積信用額度過高發(fā)布風險提示,指出部分商業(yè)銀行出于利益驅動搶占市場,未采取較為審慎的經(jīng)營原則,有意無意地忽視持卡人已持有多家銀行的信用卡、信用額度已累積較高的風險,并提示金融消費者,應根據(jù)自身財務狀況合理申請和使用信用卡,避免超能力過度消費給自己和家庭帶來沉重的經(jīng)濟負擔。
從我國目前相關的金融法規(guī)規(guī)定來看,對于個人授信情況并沒有很明確的規(guī)定,是一個制度盲點,比如根據(jù)持卡人的信用情況,先發(fā)卡銀行有優(yōu)先發(fā)卡權,那么后發(fā)卡銀行就不能再繼續(xù)發(fā)卡了。現(xiàn)在銀行只是根據(jù)自己內控的措施來進行風險審核。