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官網信息可隨意修改？
官網信息可隨意修改？這更加重了谷女士的質疑。在西單大悅城，記者也走訪調查了兩家蘋果銷售商，銷售人員均稱，消費者只有購買手機并激活后，服務倒計時才開始計算，官網上顯示的也是從購買當天開始計算的倒計時服務。蘋果客服人員也證實這一點。
那么為何剛拿到新換機器，保修期只剩9個月？記者和谷女士找到百邦中心張店長，他表示手機是從廠家拿的貨，為何會被提前激活他并不清楚。對于官網信息隨時變更的質疑，他表示自己店內無權改動官網，只能提供申請，等廠家更新。“當然也不排除后臺系統出現故障。”對于這個解釋，谷女士表示不能滿意。她稱，當初百邦換新機時，沒有任何包裝，只是單個一部手機，也無其它附件，因此她才會懷疑自己拿到的不是新機。
蘋果客服人員表示，售后服務商跟普通銷售商的手機應該都是從廠家進的貨，但進貨渠道不同，“另外，因為服務商不對外銷售，所以機器拿回去后，不排除提前激活測試的可能性，具體原因建議還是找百邦溝通。”
由于已不能通過電信換貨，谷女士要求百邦再更換一部新機。百邦表示，3到5個工作日更換。
