南華西街構建的民意收集渠道網絡，取得了巨大的成效。放眼全國各地，南華西街民意收集渠道，無論是傳統渠道，還新渠道，今天看來都不陌生，各地基本上都有多種多樣的民意收集渠道，但為什么各地民意收集的效果有巨大的差別？《人民日報》與人民網聯合推出的“地方政府開通社情民意通道，你們那通了嗎”網絡調查顯示，68.7%的網友不知道所在省區市的政府熱線、信箱或者其他聯系方式，96.8%的網友認為“不暢通”。從形式上講，一些地方民意收集渠道幾乎達到了100%覆蓋，實質上卻是96.8%“不暢通”，這表明一些渠道完全是形同虛設，沒有發揮出應有的效果和作用。也有些地方民意收集渠道比較通暢，但等來的結果只有“已閱”兩字。
從各地民意收集的效果差別可以看出民意收集渠道是否通暢，能否充分發揮其應有的作用和效果，最根本的在于黨政干部愿不愿意聽，只要愿意聽，民意收集渠道就會通暢；不愿意聽，民意收集渠道就會阻塞。只有黨政領導干部真正樹立起全心全意為人民服務的意識，真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀，民意收集渠道才能充分發揮其應有的作用和效果。在這方面，南華西街構建民意收集渠道網絡的做法值得借鑒。
五、重要資料附錄（南華西街1995年以來獲得的部分國家級榮譽）
南華西街民意收集渠道網絡促進了黨群關系的和諧。黨群關系的和諧是構建社會主義和諧社會中諸多關系中最重要的關系，它是社會關系和諧程度的晴雨表。南華西街黨群關系的和諧帶動了其它了關系的和諧，這從南華西街道獲得的諸多獎項得到說明。
1995-2009年南華西街獲得國家級獎勵（部分）
1995年 “全國最佳街道”（基石杯獎）
1995年“中國街道之星”
1995年全國雙文明建設中華第一街
1997年全國創建文明城市活動示范點（全國文明街道示范點）
1998年第一批全國體育先進社區
1999年全國精神文明創建活動示范點
1999年全國精神文明建設工作先進單位
1999年榮獲第二批全國創建“青年文明社區”活動示范點
2000年全國五四紅旗團委
2001年全國先進基層黨組織
2002年全國創建文明社區示范點(龍武里社區)
2003年全國第二批“殘疾人維權示范崗”的決定
2005年全國和諧社區建設示范街道
2006年7月全國和諧社區建設自主創新獎
2006年全國和諧社區建設示范街道
2007年全國敬老模范（村居）社區（永興社區）
2007年全國學習型社區
2008年全國和諧社區建設自主創新先進街道
2009年全國和諧社區建設示范街道
（作者簡介：郭文亮，中山大學教育學院教授，博導；王高賀，中山大學教育學院博士生；單文龍，廣州市海珠區委組織部副部長）
