新華網四川頻道11月4日電（本網記者楊舟、楊迪）還有一周時間，“雙十一”電商“促銷大戰”即將打響。記者4日從四川省工商局了解到，新《消費者權益保護法》《網絡交易管理辦法》頒布后的首個“雙十一”，工商部門將重點監管發布虛假信息、侵犯消費者權益、實施不正當競爭等行為，讓消費者暢享更加便捷、優質、低價的網絡消費體驗。

四川省工商局副局長楊躍表示，今年工商部門要監測各種網絡促銷活動中出現的問題，重點加強對發布虛假銷售信息、侵犯消費者合法權益、實施不正當競爭等三種行為的監管，并依照《廣告法》《反不正當競爭法》《合同法》等相應條款進行處理。

“以往促銷活動期間出現了一些損害消費者權益、擾亂市場秩序的問題。”楊躍說，今年，國家先后頒布實施新《消費者權益保護法》《網絡交易管理辦法》等，進一步細化了消費者網購的權益保護。比如，“刷信用”“差評師”現象將受處罰，收貨7日內可無理由退貨，電子發票和憑證可以作為投訴依據等。

記者了解到，今年前9個月四川省工商系統共受理消費者網絡購物投訴2284件，同比增長38％，爭議金額達到800多萬元，主要問題集中在商品質量良莠不齊、不公平格式條款、宣傳與實物差距大等方面。

當日，四川省工商局會同四川文軒在線、京東世紀、蘇寧云商等電商企業的代表開展座談，到會企業均承諾雙十一期間將誠信經營、恪守誠信。四川省網商協會還發表了《四川網商依法經營誠實守信倡議書》。（完）