今天,記者從山東省衛(wèi)生廳獲悉,大醫(yī)院預(yù)約診療問題有了新進展。省衛(wèi)生廳要求:年底前,三級醫(yī)院所有普通門診號源要開放預(yù)約,不低于85%的專家門診號源要開放預(yù)約,并原則上實行分時段預(yù)約就診。
省衛(wèi)生廳下發(fā)的“關(guān)于進一步推進預(yù)約診療服務(wù)工作的通知”要求,自今年9月實行三級醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)信息月報制度,有條件的二級醫(yī)院可參照執(zhí)行,各三級醫(yī)院應(yīng)每月按要求填報預(yù)約診療服務(wù)信息報表,自今年10月起,每月5日前填報上月的信息。各醫(yī)療機構(gòu)要確定專門機構(gòu)并指定專人負責(zé)預(yù)約診療工作,明確任務(wù),落實工作責(zé)任制。各醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合本單位的特點,拓寬提供預(yù)約診療服務(wù)的途徑,制定和完善預(yù)約診療服務(wù)的工作制度和工作流程,采取多種切實可行的預(yù)約形式推動預(yù)約診療工作,逐步提高門診預(yù)約掛號的比例,進一步方便群眾就醫(yī)。到2011年12月底,三級醫(yī)院所有普通門診號源要開放預(yù)約,不低于85%的專家門診號源要開放預(yù)約,原則上2011年底前要實行分時段預(yù)約就診；到2012年6月底,原則上所有專家門診號源全部開放預(yù)約。
同時,推行分時段預(yù)約,劃分時間區(qū)間安排患者預(yù)約就診,鼓勵縮小時間段和盡可能精確安排患者就診時間,合理安排住院患者和門診患者的就診、檢查等,引導(dǎo)患者錯峰就醫(yī),減少等候時間。原則上所有三級醫(yī)院年底前要實行分時段預(yù)約就診,并采取多種形式積極宣傳預(yù)約診療的政策措施,提高社會公眾對預(yù)約診療服務(wù)的知曉率,明確向患者和社會公眾提示“預(yù)約優(yōu)先”,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)臺等形式為群眾提供預(yù)約咨詢,了解預(yù)約診療的方式和流程,對預(yù)約的患者包括社區(qū)和對口支援協(xié)作關(guān)系醫(yī)院預(yù)約轉(zhuǎn)診的患者要優(yōu)先安排就診。各級醫(yī)療機構(gòu)將通過推廣實名制預(yù)約,簡化就診環(huán)節(jié),加強醫(yī)務(wù)人員出診管理,規(guī)定醫(yī)師可以變更出診時間的比例或最多次數(shù),制訂取消預(yù)約的程序,保護預(yù)約者的信息和隱私等手段,保障預(yù)約診療的服務(wù)順利開展。
來源：大眾日報 編輯：馬原
