TCL i310老年機撥打120就是撥打不出去。（視頻截圖）

TCL i310老年機撥打120就是撥打不出去，銷售員甚至認為，對剛才撥打的數字出現了失誤。（視頻截圖）

齊魯網4月7日訊前幾天，山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》報道了濟南市民田先生突發疾病，于是用自己的TCL老年手機撥打120急救電話，可是連續多次都打不通一事。>>濟南:TCL老年手機疑存質量缺陷急救呼叫無法撥打成擺設

為了調查TCL老年機是否都存在120急救電話撥打不出去的情況，山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》記者在濟南泉城路的大型手機賣場進行了一番調查。

TCL老年機120撥打不出去 多次實驗均失敗

聽說記者要購買老年人專用機，銷售員直接就推薦了這款TCL i310型號手機。為了展現試聽效果，她專門撥打了電話進行測試。隨后，記者要求現場撥打120急救電話進行測試。經過現場測試，這款i310老年機撥打120就是撥打不出去。甚至銷售員認為，剛才撥打的數字出現了失誤。“打120數字可能不對，不對啊，其他手機能打出去。這個手機沒有問題。這個手機肯定沒問題的，要不我換我卡試一下。”再次換卡之后測試，仍舊未能成功撥打出去。

記者又來到另外的兩家TCL手機賣場，同樣的這款手機都未能撥打出去。難道真如田先生懷疑的那樣，手機存在撥打缺陷？隨后，記者又來到第四家手機賣場，這是一家專業的手機賣場。

銷售員首先進行了樣機測試，120電話同樣未能撥打成功。出于對產品的自信，銷售員建議記者購買一款新機器，然后再次進行撥打測試。“不應該這樣，正常所有機器都可以的。”

四家手機賣場都對這款TCL i310老年機進行了測試，不管是樣機還是未開封的新機器，無一例外，都未能撥打成功。

在濟南泉城路上的一家冠芝霖手機大賣場，銷售員聽說記者購買的TCL品牌老年手機出現緊急呼叫撥不出去的情況，一開始并不相信，“這邊都是正品，外面有好多都是貼牌，貼牌的不好說，正牌子應該能行。”相比其他賣場，這邊399的價格確實貴了不少，然而這款TCL i310型號的手機經過現場拆封測試，也同樣未能成功撥打出去。銷售員趕緊向廠家進行了反饋。對于廠家工作人員的反饋意見，手機大賣場的工作人員也表示不理解。

盡管銷售員當場為記者辦理了退貨手續，但是他們并沒有向商場方面進行問題的反饋。

隨機抽樣 其他品牌老年機能撥打120

到目前為止，記者發現這款TCL i310手機撥打120都會出現自動掛機情況。120電話撥不了，只是這款TCL老年的個例呢，還是其他手機也有這個問題？記者繼續進行了追蹤調查。

記者撥打了一款名為“KIMTERY”（音：金騰億）的手機經過測試之后并沒有語音提示掛斷的情況，這就意味著測試成功。隨后記者又來到了濟南的一家OPPO手機賣場，銷售人員給記者拿出了一款老年機，銷售人員告訴記者，聯通的手機號不能撥打，電信的可以，在換了一個電信的

手機卡后，記者發現緊急電話撥打不出去，而且正常的電話也打不出去。這樣一來，就無法確定這款手機是否存在和TCL老年機類似的問題了。不等記者再次確認，銷售員又拿來了另外一款老年機推銷，這款能正常撥打出去。隨后記者又輾轉來到其他賣場，其中三普、康佳、奧克斯的專屬老年機，都能再換上卡之后正常撥打120電話。

當記者咨詢120電話為什么會打不出去時，工作人員也表示很疑惑，“打不出去？怎么能打不出去？”“出廠都經過多少萬次測試了，老年人本來業務就少……”

記者隨機抽查了五個品牌的六個老年手機，除一家OPPO品牌的手機老年款測試過程中出現故障，無法確定外，其他五個老年機測試都沒有問題，緊急電話均能正常撥打。

看來，無法撥打緊急電話，不是老年機的普遍現象，對于老年手機無法撥打120急救電話這件事，記者還將繼續關注。同時，也更希望TCL手機的廠家能夠重視起這款老年機的問題，把事情徹底解決。

在此，記者也向網友聲明：為了測試手機性能，本著為網友負責任的態度，才不得已進行了測試，希望網友不要再對以上品牌的老年機進行測試，不要無故去撥打120急救電話，以免影響急救中心的正常工作。