北京市公安局14日介紹,其網絡公共關系平臺之一的“平安北京”官方微博“粉絲”數量已突破百萬。據統計,自2010年7月29日開通以來,“平安北京”微博共解答網民咨詢3萬余次,其中解決網友反映突出情況149件。
截至4月14日,“平安北京”微博的“粉絲”數量已經超過100.6萬人。對于“平安北京”微博“粉絲”過百萬,網民的評論大多持鼓勵態度。網民“米小樹”對“平安北京”說:“辦得不錯,感覺民警時刻就在身邊。”
“平安北京”微博負責人趙峰告訴記者,從創辦之初,“平安北京”就堅持與網民平等交流、真誠溝通,改變以“管理者”自居的心態。對于網民的質疑和批評,除惡意攻擊、謾罵和違反法律法規的評論之外,“平安北京”微博堅持不刪帖,同時虛心接受網友的意見和建議,并轉遞給相關部門結合實際工作予以考慮。
除了經常性發布與警務工作有關的防范提示、服務性信息,及時對網民關注度高的案件、事件進行跟進報道,對網絡流傳的不實傳言進行澄清外,“平安北京”微博按照“件件有回復”的標準,對網民提出的的問題“一般問題當時解答,專業問題查詢后解答,突出情況引導網民通過其他渠道反映,或直接交由相關部門處理”。
此外,“平安北京”微博還進行了喝“無醇啤酒”是否構成酒駕等一系列“微實驗”,并組織了多次網友互動活動、“微訪談”活動等。
截至目前,“平安北京”微博共發布各類資訊2897件,收到網友評論超過7萬件,微博資訊被轉發超過11萬次;集合了微博、博客、播客的北京市公安局“平安北京”網絡公共關系平臺發布各類資訊6500余件,總訪問量2100萬余次,網民評論留言13萬余條。
來源：新華網 編輯：于姝楠
