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論壇BBS

是非法網(wǎng)絡公關經(jīng)常占領的陣地，將公關信息隱藏在策劃出來的網(wǎng)絡信息中，借助策劃力和執(zhí)行力凝聚網(wǎng)民的注意力，制造網(wǎng)絡熱議，但言論終將會倒向有目的的一方。

搜索引擎

主要用于企業(yè)的危機公關，通過對搜索結果的優(yōu)化或刪除，屏蔽掉不利于某個企業(yè)的信息。

博客

通過名博主的公信力，或者在名博的留言板上制造如論壇一般的熱議氛圍。

視頻（播客）

用視頻作為手段提高曝光率，直觀從視覺上吸引網(wǎng)民眼球，炒作網(wǎng)絡事件、網(wǎng)絡人物。

SNS社交網(wǎng)絡

信息傳播主要附著在內(nèi)容分享功能和社交游戲組件上面。

網(wǎng)絡環(huán)境里面有商業(yè)目的的內(nèi)容究竟占多少？在這個問題面前，12位訪談對象均表示，在重要位置和參與度高的內(nèi)容里面，被網(wǎng)絡公關操作的比重很大，尤其是一些文筆非常的“好帖”、信息量大的“好帖”，更是可能出自網(wǎng)絡公關策劃團隊之手——訪談對象F女士這樣解釋被利益引導的內(nèi)容比重很大的原因：

“從我的角度，網(wǎng)上你看著覺得有意思的，80%以上都是公關公司操作出來的。那些長篇連載寫得很多很多，你覺得這個寫進商品信息也太累了吧？其實這個反而更可能是。你想，一個過日常生活的人，如果你每天要上班的話，你哪有那么長的時間，還要堅持下去。”

設計精巧的輿論干預策略

為了使蘊含商業(yè)信息的帖子或新聞被網(wǎng)民看到，網(wǎng)絡公關通常灌注了精巧的創(chuàng)意，有了適合網(wǎng)絡環(huán)境傳播的創(chuàng)意之后，再輔之以精密的媒介執(zhí)行和信息傳播執(zhí)行工作，一條事關利益的目的性信息就傳遞出去了。通過深入的交談，訪談對象向我揭開了網(wǎng)絡公關傳播的“策略”面紗，記者發(fā)現(xiàn)：對網(wǎng)絡輿論的干預是一個稱得上“設計精巧”的過程。（見圖1）

選題極端、奇特，放大沖突、熱點

網(wǎng)絡的海量信息對應的是有限注意力，因此為爭取網(wǎng)民的注意力，網(wǎng)絡公關往往會選材奇特、極端。如果熱炒網(wǎng)絡人物，那么要盡可能丑化到極端，美化到極端；如果引爆網(wǎng)絡話題，那么要設置特殊背景和稀有元素，所以就出現(xiàn)了鳳姐的言論和征婚要求，叫“奧巴馬女郎”的女大學生……都是遵循了這樣的選題原則。訪談對象C小姐是某網(wǎng)絡公司的文案高手，她告訴記者在網(wǎng)絡上寫東西，就是要極端：

“互聯(lián)網(wǎng)上面什么樣的帖子比較有吸引眼球的東西？那就是要把文案寫到極端，悲要悲到極端，喜要喜到極端，變態(tài)要變態(tài)到極端。”

除了奇特和極端，熱點事件和制造矛盾沖突也是網(wǎng)絡公關擅用的吸引眼球的手法，比如“最美女清潔工”就是推出一個矛盾體來引發(fā)網(wǎng)絡關注的。另外，搭乘熱點話題和時尚潮流也是網(wǎng)絡公關策劃當中比較省力而且收效良好的策劃方法：著名的“低碳哥”，就在人物的角色設計上搭乘了“低碳”這個為人稱道的正面環(huán)保概念，同時也雜糅了當時的網(wǎng)絡流行語“××哥”，大有一種網(wǎng)絡嬉皮文化的感覺，公關效果無論是業(yè)內(nèi)還是企業(yè)都給予了肯定。