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蘭蔻系列觀察之七

——?dú)W萊雅廣告七次涉嫌誤導(dǎo) 功效是夸大出來(lái)的？

編者按：由于后期美化過(guò)度，有誤導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑，日前歐萊雅兩部廣告在英國(guó)被叫停。其實(shí)，歐萊雅系列的廣告并不是第一次涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。從近幾年的報(bào)道中，我們發(fā)現(xiàn)歐萊雅系列的廣告屢屢闖紅燈、被投訴。打開(kāi)電視機(jī)，現(xiàn)在的一些化妝品廣告，常常給人一種驚艷的感覺(jué)。廣告中模特近乎完美的面龐，給人帶來(lái)強(qiáng)烈的感官刺激，難以抑制購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)?？扇绻疤馈睆V告，是通過(guò)技術(shù)PS出來(lái)的，那就讓人難以接受。叫停虛假?gòu)V告、揭穿誤導(dǎo)受眾的本質(zhì)，是對(duì)商業(yè)誠(chéng)信缺失甚至商業(yè)道德失范的遏止。

歐萊雅旗下產(chǎn)品廣告英國(guó)被禁播

據(jù)英國(guó)媒體報(bào)道，英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局日前發(fā)布了一條禁令，劍指法國(guó)化妝品巨頭歐萊雅旗下的美寶蓮和蘭蔻兩部平面廣告，理由是這兩部廣告在后期制作時(shí)有意美化模特，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

遭禁的廣告分別由朱莉婭·羅伯茨代言的蘭蔻奇跡薄紗粉底液，以及由名?？死锼沟佟ぬ亓诸D代言的美寶蓮抗衰老粉底“The Eraser”。英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局說(shuō)，歐萊雅不能證明在雜志上刊登的這兩部廣告準(zhǔn)確表現(xiàn)了產(chǎn)品的效果。

歐萊雅集團(tuán)隨后向媒體承認(rèn)廣告經(jīng)過(guò)了后期處理，比如給照片里的特林頓“提亮皮膚、美化妝容、減少陰影、柔滑嘴唇、加深眉毛”。

在英國(guó)，化妝品廣告被禁播并不是第一次。2005年，兩部同樣來(lái)自歐萊雅的護(hù)膚品廣告在英國(guó)電視臺(tái)被禁播，原因是商家拿不出有力證據(jù)來(lái)支持廣告中所說(shuō)的功效。

謝麗爾歐萊雅廣告被投訴 被批造假成“人造美女”

據(jù)媒體2010年12月報(bào)道，歐萊雅一輯洗發(fā)水廣告以英國(guó)歌手謝麗爾·科爾（Cheryl Cole）為代言人。她的一頭啡色鬈曲的秀發(fā)，亮麗豐盈，非常吸引人，但卻是人工駁發(fā)而成。這則廣告遭到了消費(fèi)者的投訴，稱(chēng)歐萊雅新洗發(fā)水廣告有誤導(dǎo)的嫌疑。

著名電視制作人Daisy Goodwin也說(shuō)，她9歲的女兒看過(guò)廣告后也嚷著說(shuō)：“媽媽?zhuān)乙I(mǎi)這個(gè)洗發(fā)水，我要好像Cheryl Cole一樣有那么美麗的頭發(fā)!”不過(guò)，原來(lái)Daisy Goodwin是其中一個(gè)前往廣告審裁機(jī)構(gòu)(Advertising Standards Agency)投訴這個(gè)廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者的人!

歐萊雅面霜廣告涉嫌虛夸

據(jù)媒體報(bào)道，去年年底，瑞典法院裁定化妝品巨頭歐萊雅的瑞典公司在兩款面霜廣告中宣稱(chēng)能夠強(qiáng)效去皺，違反了瑞典的營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，并對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)，如果再次違反規(guī)定的話(huà)，該公司將面臨15萬(wàn)美元的罰款。

據(jù)悉，被瑞典法院盯上的是歐萊雅旗下蘭蔻的集中修護(hù)抗皺系列（Lancome High Resolution），以及薇姿活性緊致修紋霜（Vichy Liftactiv Pro）。其中一款產(chǎn)品宣稱(chēng)能夠瞬間去除皺紋，并可將皺紋減輕43%或者70%；而另一款產(chǎn)品則稱(chēng)能夠通過(guò)肌膚再生而減少皺紋。

經(jīng)法院裁定，這兩個(gè)廣告都違反了瑞士的營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。