中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5．38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39．9％。

“相比西方國家70％左右的互聯(lián)網(wǎng)普及率，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及率仍然偏低，這也意味著網(wǎng)購依然有潛力可挖?！敝袊缈圃貉芯繂T荊林波說。

從中國海關(guān)總署10日公布的最新數(shù)據(jù)來看，10月外貿(mào)出口延續(xù)了9月的回升態(tài)勢(shì)，不過中國商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘仍然僅以“微弱的好轉(zhuǎn)”來形容當(dāng)前外貿(mào)形勢(shì)。

荊林波等研究者認(rèn)為，外貿(mào)難言回暖，投資也受到政策和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”中，擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)尤為值得重視，網(wǎng)購促銷帶動(dòng)的巨額成交量從一個(gè)側(cè)面說明，中國具備強(qiáng)勁的內(nèi)需潛力。

觀察者們認(rèn)為，中共十八大報(bào)告提出到2020年城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番的新目標(biāo)，受到廣泛關(guān)注，挖掘內(nèi)需潛力從根源上需要提高收入、提升購買力，但同時(shí)也需要解決供需配套的問題。

“網(wǎng)購平臺(tái)挖掘出的巨大消費(fèi)能力，其中一部分只是從傳統(tǒng)零售渠道轉(zhuǎn)移而來的存量。但正是通過電商這個(gè)渠道，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了需求和供給的匹配。”中國社科院副教授黃浩說。

不過，問題同樣存在。微博、論壇上的投訴和抱頻頻出現(xiàn)。短時(shí)間內(nèi)交易量過大，讓多家銀行的支付渠道出現(xiàn)擁堵，下了單卻沒法付款。

此外，雖然快遞企業(yè)與電商已經(jīng)做了不少前期準(zhǔn)備，但在去年“光棍節(jié)”單日產(chǎn)生快遞量超過2000萬件的基礎(chǔ)上，銷售額成倍增長(zhǎng)，快遞是否會(huì)再度“爆倉”，一些消費(fèi)者仍表示擔(dān)憂。

業(yè)內(nèi)人士表示，進(jìn)一步拉動(dòng)內(nèi)需，需要電商相關(guān)的網(wǎng)上支付、快遞物流以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施共同加強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，保證用戶體驗(yàn)，并通過監(jiān)管和自律，提升電商誠信度。