2010年2月媒體盤點(diǎn)官員信箱雷人語(yǔ)錄：“面淡”點(diǎn)擊率最高
“謝謝關(guān)心”“已轉(zhuǎn)交有關(guān)部門”“凡事都有第一次”
點(diǎn)擊率最高的是有意見(jiàn)來(lái)“面淡”
“沒(méi)時(shí)間閑扯，有意見(jiàn)來(lái)‘面淡’”（編者注：原文如此。據(jù)分析“面淡”應(yīng)為“面談”）；“來(lái)信收到，凡事都有第一次，多謝你的批評(píng)。”
上述雷人的語(yǔ)句竟然來(lái)自我國(guó)一些縣市政府網(wǎng)站的信箱回復(fù)。
隨后，反映該問(wèn)題的網(wǎng)友將回復(fù)曝光于網(wǎng)絡(luò)上。一時(shí)間，“網(wǎng)上閑扯淡”成為質(zhì)疑政府部門類似回復(fù)的網(wǎng)絡(luò)熱詞，在多家網(wǎng)站論壇點(diǎn)擊上萬(wàn)，人氣直逼“賈君鵬回家吃飯”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已由媒體曝光的出現(xiàn)雷人回復(fù)的相關(guān)政府部門，有河南省新鄉(xiāng)市、四川省雙流縣、湖北省鄂州市、湖北省應(yīng)城市、浙江省寧波市鄞州區(qū)、重慶市。包括1個(gè)直轄市、4個(gè)地級(jí)市、1個(gè)縣城。
最近一個(gè)例子是，上月網(wǎng)友給四川省雙流縣的“縣長(zhǎng)信箱”寫信反映航空港的空氣污染問(wèn)題，得到的回復(fù)是令人毫無(wú)頭緒的：“謝謝你對(duì)雙流交通事業(yè)的關(guān)心”。
北京大學(xué)政治學(xué)與行政管理系教授、中國(guó)政治學(xué)會(huì)理事、北京政治學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李景鵬表示，以這種不負(fù)責(zé)任的方式回復(fù)市民的來(lái)信，必然會(huì)挫傷市民對(duì)政府和社會(huì)的信任，造成基層政府的信任危機(jī)。
知名公共管理學(xué)專家、北京大學(xué)政府管理學(xué)院原副院長(zhǎng)周志忍教授建議，說(shuō)到底還是我國(guó)的“民意傳導(dǎo)反饋機(jī)制需要完善”。我國(guó)應(yīng)建立“篩選、反饋”機(jī)制，健全完善民意反饋的各種渠道。避免類似事情高頻發(fā)生。
