安徽省滁州市６７歲的姜厚成老人龍年春節(jié)收獲兩件開心事：孫女受到“春蕾計(jì)劃”資助上了學(xué)、自己的社保標(biāo)準(zhǔn)因?yàn)閷?shí)際困難再次上調(diào)。

“沒有黨員干部幫忙想辦法，俺家眼前最大的兩個(gè)困難不可能解決得這么快。”家住滁州市紫薇南路社區(qū)的姜老漢談起來不無激動(dòng)。

因?yàn)椋常岸嗄昵奥氏却蚱拼箦侊垺?shí)行“包產(chǎn)到戶”農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，而被稱為“中國(guó)農(nóng)村改革發(fā)源地”的安徽省滁州市，２０１０年９月開始啟動(dòng)萬(wàn)余機(jī)關(guān)干部“體察民情、集中民意、改善民生”的大走訪活動(dòng)。從社區(qū)到農(nóng)村，這種走訪一年多來已經(jīng)全覆蓋到每一戶群眾家庭。

姜厚成一家是市長(zhǎng)江山分片走訪的聯(lián)系點(diǎn)之一。面對(duì)老夫妻兩人帶著一個(gè)孫女的這戶困難家庭，江山回到辦公室后，仔細(xì)捋了一遍相關(guān)惠民政策，希望他們能最大程度得實(shí)惠。

考慮到姜老漢的老伴因?yàn)榻煌ㄊ鹿蚀嬖谕葌系捅Ｉ?jí)標(biāo)準(zhǔn)，江山聯(lián)系社區(qū)干部加快為老人辦理更高標(biāo)準(zhǔn)的低保。孫女高中學(xué)費(fèi)支出是一家人最大的負(fù)擔(dān)，干部們又為他們寫材料、出證明、跑部門，申請(qǐng)?jiān)蠈W(xué)的“春蕾計(jì)劃”提供資助。

“低保、失地農(nóng)民補(bǔ)償、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等等，俺老兩口一個(gè)月如今也能有近千元收入。孫女的學(xué)費(fèi)又有了保障，再?zèng)]有什么后顧之憂了！”姜老漢說。

據(jù)了解，滁州市在大走訪活動(dòng)中共梳理群眾反映問題１．２萬(wàn)個(gè)，小到柴米油鹽大到城市環(huán)境。其中現(xiàn)場(chǎng)解決６５００多件，５６００多件不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，則劃分到部門，做到事事有著落。

中共滁州市委書記韓先聰說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程也是一個(gè)矛盾不斷出現(xiàn)的過程，甚至是矛盾積累的過程。

“這個(gè)時(shí)候，如果不真正深入基層，民情不知道，民怨不了解，民需不掌握，我們的建設(shè)和發(fā)展就很難持續(xù)下去。發(fā)展能否持續(xù)，發(fā)展成果能否由老百姓共享，滁州市從這兩點(diǎn)出發(fā)，開展干部大走訪活動(dòng)，搞民情大調(diào)查，大摸底，然后解決問題、惠及百姓。”他說。

進(jìn)入２１世紀(jì)，在經(jīng)濟(jì)改革和發(fā)展推動(dòng)下，成立６０多年、已然成長(zhǎng)為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的中國(guó)在社會(huì)階層結(jié)構(gòu)、收入分配結(jié)構(gòu)、民眾利益需求結(jié)構(gòu)等方面都發(fā)生了重大變化，地區(qū)和城鄉(xiāng)發(fā)展不協(xié)調(diào)、收入分配差距懸殊、社會(huì)服務(wù)措施滯后等因素，導(dǎo)致土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制等傳統(tǒng)問題進(jìn)一步凸顯。

一些社情民意調(diào)查表明，近些年是中共路線方針政策最好、人民得到實(shí)惠最多的時(shí)期，卻不是人民群眾最滿意的時(shí)期。

中共中央總書記胡錦濤在建黨九十周年大會(huì)上對(duì)８０００萬(wàn)黨員說，“全黨同志必須牢記，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)。”

胡錦濤還要求所有黨員高度重視并切實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，依法保障人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各項(xiàng)權(quán)益。

一些黨建專家指出，如何化解矛盾、確保百姓共享改革成果成為新時(shí)期中共鞏固執(zhí)政根基過程中面臨的重要問題。

“必須探索消解社會(huì)對(duì)立情緒的新途徑，中國(guó)共產(chǎn)黨人正踏在社會(huì)建設(shè)與管理的新征程。”安徽省社會(huì)學(xué)家王開玉說。

為了及時(shí)掌握民情民需，滁州市還在進(jìn)行另一項(xiàng)改革——加強(qiáng)居委會(huì)平臺(tái)建設(shè)。

察民情解民困的新方法在各地涌現(xiàn)。在江西省南部山區(qū)的瑞金市農(nóng)村，每家每戶門頭釘著一塊牌子。這不是人們想象中的門牌。上面記錄著一個(gè)人名、職務(wù)、手機(jī)號(hào)　碼，這個(gè)人就是這戶農(nóng)家的幫扶干部，農(nóng)民有任何困難隨時(shí)都可以給他打電話。瑞金市每位干部都與２０戶農(nóng)家建立了這種對(duì)口幫扶關(guān)系。

“除了對(duì)口幫扶，我的手機(jī)還向全市公開，群眾發(fā)來的每一條短信我都會(huì)查辦，有的是自己直接處理，有的轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門落實(shí)。”中共瑞金市委書記陳曉春介紹。

西部的貴州省貴陽(yáng)市建立“百姓－書記市長(zhǎng)（區(qū)長(zhǎng)、縣長(zhǎng)）交流臺(tái)”，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員與黨員群眾面對(duì)面交流，并通過電視、網(wǎng)絡(luò)播出；開展視頻接訪，解決上訪群眾的合理訴求。

“著重抓經(jīng)濟(jì)，表面上看十分合算。但是一旦民怨積累、突發(fā)事件頻發(fā)，所有事情都不得不放下，可能還要付出更多的調(diào)解精力。要想可持續(xù)發(fā)展，就必須讓老百姓享受到發(fā)展成果。”韓先聰說。

來源：新華網(wǎng) 編輯：鄧京荊