變服務 變作風

新疆邊防總隊 “被裝大篷車” 服務基層官兵

“從以前上門領取被裝到現在主動送上門，總隊的這項舉措真是好，極大地方便了我們基層官兵。”6月3日，新疆老爺廟邊防檢查站助理員王杰領到了總隊“被裝大篷車”上門送來的被裝后發出由衷的感嘆。

為有效統籌后勤資源，更好地服務基層官兵， 從5月27日開始，新疆邊防總隊啟動“被裝大篷車”下基層活動，主動上門為基層官兵送被裝，并將其作為檢驗后勤大練兵的實戰平臺。短短三天，這個總隊克服時間短、任務重、運距長、天氣炎熱等不利因素，發揚連續作戰的優良作風，圓滿完成博州、哈密方向官兵夏季被裝運送配發任務，為博州邊防支隊、阿拉山口邊防檢查站、哈密邊防支隊、老爺廟邊防檢查站4個支隊級單位發放被裝物資985箱，共135個品種、86300余件（套），安全行駛2600余公里，深受基層官兵一致好評。

部 署

后勤保障能不能成功，部署是否科學則非常關鍵。

自去年把南疆邊防部隊作為運輸第一站后，這次這個總隊把北疆、東疆片區作為第二站。根據北疆、東疆片區地形特點及集運輸與發放于一體的服務模式，這個總隊借鑒南疆運輸經驗，安排后勤基地負責人帶隊，抽調思想過硬、技術精湛的運輸及物資管理成員組成服務保障分隊，組織修理所對執行此次物資下送任務的兩輛箱式運輸車進行維護和保養，配備專職修理人員，確保保障車輛始終處于良好的技術狀況和備戰狀態。并按照部隊戰備攜運行標準，備齊備足車輛常用易損件和必要的車輛裝備器材，以應對車輛運行中可能出現的各種情況；針對當前夏服品種多、型號細、供應標準調整大等實際，抓住備貨環節，緊盯被裝品種及型號，嚴密核實被裝數量，嚴把打包和裝車關口，做到一遍過，不重復作業；特別是在被裝物資清點、配貨、裝車期間，保障人員不斷創新方法，拓寬模式，鉆研業務，自行研制改造貨物傳送梯、配貨車，大大提升了配貨效率。同時，依據保障任務特點，制定了科學的保障預案、處突預案及風險規避措施，以適應各種條件下應急運輸保障的需要。

自任務下達后，僅用一天時間，這個總隊后勤基地就高效保質地完成了物資的配貨、裝車，實現“零差錯”，為活動順利開展爭取了時間。可以說，每個環節部署科學，整個過程職責分工明確，人員分配合理，問題疏漏有彌補，確保了活動整體有序推進。

練 兵

新疆多山脈、戈壁，有的地方地勢崎嶇、險象環生，處處存在“死亡谷”、“鬼門關”。因為交通情況的變化莫測，車輛在行駛中絕不允許你進行邏輯推理，也不會給你足夠的思維空間。

所以對于駕駛員來說，光有過硬的駕駛技術還不夠，還得有過硬的心理素質。那些優秀駕駛員之所以能做到遇事不慌，處驚不亂，是因為安全行車不光靠技術，更要靠“心”來駕駛。

在確保絕對安全的基礎上，這個總隊結合路況及車況，立足實戰化練兵模式，隨機設定情境，采取“場內訓練打基礎、場外訓練長經驗、心理調適貫全程”的做法，按照駐地道路情況、氣候特點，結合場內現有道路和場地，模擬在場外行車的逼真環境，并加大對險難課目的訓練難度，扎實打牢場外駕駛的基礎；在實際道路訓練中，把人員拉到了險要路段多、行車密度大、交通環境異常復雜的路段，進一步錘煉他們在復雜環境下的心理承受能力和處理突發問題的能力，提升駕駛員隊伍的安全保障硬功，不斷積累實戰經驗。

同時，這個總隊還開展小競賽、小比武活動，比配貨速度，看配發質量，驗配發情況，強化了業務技能，確保籌備工作高效保質運轉。在裝備物資運送期間，結合實情，突出實戰化、隨機性，設置爆胎、皮帶更換等車輛故障應急演練科目。通過演練，鍛煉了車勤人員的應變處突能力和應急運輸保障水平。

“確實練膽！從起初的躡手躡腳如履薄冰，到現在的大步流星輕松闖關，經過這段時間的訓練，承擔這次任務的官兵心理素質都發生了很大的變化。”負責此次大篷車下送任務的后勤基地王振宇政委介紹說。

從實踐證明來看，三天時間，安全行駛2600余公里，這個總隊后勤基地的模擬演練得到了有效檢驗，圓滿完成了此次運輸任務，也為探索實戰化、長距離應急保障任務模式積累了經驗。

滿 意

據博州支隊后勤處副處長李文斌介紹，以往領取被裝都是由新疆邊防總隊委托地方托運，地方托運部在托運過程中存在分貨不仔細的現象，導致部分單位存在被裝不符的情況，基層助理員在托運部領取貨物時還需再次進行艱難繁重的抽驗復查，防止丟失和錯收。對此，官兵頗有怨言。

這次“被裝大篷車“服務啟動后，效果怎樣？被裝是否適體？官兵滿不滿意？還有什么建議、需求？

為了解這些情況，在“被裝大篷車”上門服務活動結束后，這個總隊積極與各支隊級軍需助理員開展交流研討，主動征求服務對象意見建議，進一步完善“被裝大篷車”上門服務活動內容，如何更好地運用“被裝大篷車”上門服務，積極探索被裝大篷車“一站式”服務模式，做到邊實踐、邊總結，立足精準保障。

博州邊防支隊等4個單位暢所欲言：“今后能否進一步發揮大篷車效能，將基層需要調號服裝一并下送，提高服裝適體率”？“對支隊能否直達派出所，直接將服裝送至個人”？“對邊檢站能否現場組織發放、調試”等等。在收獲建議的同時，各單位也對總隊此次服務給予了很高評價。博州邊防支隊助理員劉華英說：“我當兵14年了，單位的被裝從來都是到派人到總隊后勤基地領的，沒聽說過給送上門的。這個大篷車“不但方便、快捷，還減輕了我們的負擔，緩解了我們的工作壓力，被裝也都非常適體，我們很滿意。”

哈密邊防支隊助理員徐康表示，“一站式”服務大篷車啟動后，我看見裝車時由保障單位助理員和服務保障人員同時清點、計數、標識，當面交接，簽字確認，確保無失誤、無差錯，做到了無一件丟失、無一件損壞、無一件不符。而且被裝安全抵達單位后，全體服務保障人員還顧不上休息，立刻投入到保障單位被裝物資卸車、點數、碼放、發放工作中，幫助搬運裝備，清點物資。他們周到的服務、誠懇的態度、飽滿的熱情和過硬的作風，既展示了邊防官兵的良好形象，又讓基層從另一個側面看到了總隊機關、直屬單位加強“四風”建設的成效。

據了解，這個總隊“被裝大篷車”送服務上門，不僅盤活了后勤資源，還改變了以往怕出事，不敢跑長途，消極保安全的做法，極大發揮了基地職能作用，鍛煉了官兵們的應急保障能力。

但在基層官兵的眼里，這項舉措不僅是服務變了，更是作風變了。（通訊員 王誠 宣爭普）