記者體驗：

●退費市民：記者

●退費車輛：2014年7月落戶

排隊4小時退費4分鐘

9：00

昨日9時，我到現場時，排隊的人群很壯觀，會展中心西側門的人行道上站滿了人，我排在了轉向正門的拐角。看著前面車主們身上落了一層雪，一邊感嘆一邊等待。

9：30

在雪地里等了半小時，人群開始前移，可能是因為天冷的緣故，總覺得人群移動過于緩慢，15分鐘我才向前挪了七八米，好冷！

10：10

好多車主開始原地蹦跳，聊天的人越來越少了，有先進去的車主，因為復印件沒準備齊，只能折回尋找復印店。隨著這樣的車主越來越多，集體智慧爆發了——七八個車主將證件交給一個人，湊錢讓他到一個位于兩公里外的，也是最近的復印店復印。

11：02

我走進了位于西一門的安檢門，進入了領號通道，距離領號專設的大棚還有30 米。

11：13

我走進大棚里了，在安保人員的引導下，站在四列中的第三列。前面還是蜿蜒的隊伍，好在是個可以擋風遮雪的地方了。偶爾會有人插隊，車主們會發出一片“噓”聲。

11：58

我進入領號廳了，安保人員把大家引導到人最少的9號窗口，前面只有18個人了。

12：28

我領到了578號，手指凍得有點木，快拿不住號單了，但心里各種激動。隨后走進退費大廳，人很少，關鍵是有了暖氣。

13：02

終于到了退費窗口，工作人員很帥很親切。提供資料，復印遺漏證件，核對信息。4分鐘，退費成功，經過4個小時的等待，退了1728.3元，辛苦終于有了成果（記者夏莉涓實習生黎亞亭）