新安裝的雙屏顯示系統(tǒng)

經(jīng)過近一個月的試用，1月26日春運頭一天，東航云南有限公司在昆明長水機場正式啟用了高端旅客雙屏顯示系統(tǒng)，該系統(tǒng)的啟用為東航高端旅客提供了更為人性化、個性化的服務(wù)體驗，使高端旅客獲得更為便捷、直觀的值機服務(wù)。該系統(tǒng)的啟用，是云南公司提高客戶服務(wù)質(zhì)量、提升公司品牌形象的又一項新舉措。

高端旅客雙屏顯示系統(tǒng)是在東航VIP值機柜臺上安裝一套除原有供工作人員操作的值機系統(tǒng)外，在柜面上加裝放置的一臺為旅客提供互動顯示信息和自主選擇服務(wù)的顯示屏系統(tǒng)。通過系統(tǒng)顯示屏可為旅客提供搭乘航班信息及旅客信息，方便旅客在辦理值機手續(xù)的時候核對自己的乘機信息，以免發(fā)生錯漏。同時旅客還可以通過顯示屏看到模擬機艙內(nèi)的座位顯示圖，根據(jù)個人的喜好，自己選擇喜歡的座位。此外，旅客還可從顯示屏中獲取禁運物品及危險品提示信息，從而大大減少了辦理行李托運時的開箱檢查時間。顯示屏還能為旅客提供值機柜臺到達登機口的路線指引圖，方便旅客快速找到登機口位置登機。

該系統(tǒng)的正式啟用，大大增強了值機人員與旅客的互動交流，提升了高端旅客的客戶體驗，真正成為東航在昆明新機場值機服務(wù)提升的又一亮點。（通訊員 浦恩源 記者 李映青）