中國零售業(yè)者業(yè)，在經(jīng)歷展店即是獲利、經(jīng)營標準化等階段后，營收增長進入緩步期，零售企業(yè)經(jīng)營壓力增大。 面對嚴峻的經(jīng)營環(huán)境，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的第十五屆中國連鎖業(yè)會議近日在四川成都召開。

包括英特爾， 可口可樂，華瑞萬家，銀泰百貨，大連三洋在內(nèi)的眾多零售業(yè)領(lǐng)袖熱烈討論了在電商與大數(shù)據(jù)環(huán)境下，零售行業(yè)經(jīng)理人們?nèi)绾胃泳珳省⒂行实淖龀鰶Q策、使企業(yè)獲利極大化。

在大會上，世界最大的專攻云端商業(yè)技術(shù)的軟件公司APT(Applied Predictive Technologies)亞太區(qū)副總裁李展宏進行了主題演講，介紹了如何運用“實驗學(xué)習(xí)”找出致勝零售策略，獲得在場眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人熱烈回應(yīng)。

李展宏表示，領(lǐng)先的連鎖零售業(yè)每天有無數(shù)的決策需要決斷，大至上億元的店鋪裝潢整修、小至數(shù)百萬元的新品推出與促銷計劃…等，由于連鎖業(yè)態(tài)店鋪眾多的特性，走錯一步往往造成莫大的營業(yè)損失。

許多大型的亞洲零售企業(yè)都有著極豐富的數(shù)據(jù)資源，但最關(guān)鍵的問題，還是如何駕馭大數(shù)據(jù)，使其發(fā)揮出最大的功效。迄今為止，仍有大量的亞洲零售企業(yè)在使用絕對業(yè)績或年增長率等指標來衡量各家門店或各種新舉措的表現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)固然無可厚非，但它們提供的信息并不全面。比如，因為城郊發(fā)展速率的不同，位于城區(qū)的門店可能會與位于郊區(qū)的門店相比有不同的年增長率，如果在所有門店同時推行一項計劃，獲得的效果可能也會受到不同影響。

李展宏說，世界領(lǐng)先的零售企業(yè)在推廣某項新舉措前，通常都會先在小部分門店進行實驗，有些企業(yè)甚至每年要進行成百上千個實驗。這樣可以避免錯誤決策帶來的不必要損失，也可以更快地找到最有效的措施。許多亞洲的零售企業(yè)還沒有完全形成這樣的實驗文化。僅僅分析各種絕對業(yè)績或增長率是不夠的，為了解每項舉措帶來的真正差異，企業(yè)必須進行精心設(shè)計的實驗，再利用大量的數(shù)據(jù)比較實驗組與對照組的真實差距，從而得出最正確的答案。

他說，APT所做的就是用它獨特的實驗學(xué)習(xí)（Test and Learn）的概念，不單是數(shù)據(jù)分析，是以真正的實驗幫助客戶降低決策風(fēng)險，最大化投資回報率。 目前，美國超過20%的零售業(yè)數(shù)據(jù)已通過APT來處理。APT的“實驗學(xué)習(xí)”和“購物籃分析師”等產(chǎn)品套餐已幫助全球眾多領(lǐng)先企業(yè)，如沃爾瑪、麥當勞、希爾頓和全家便利店等，在多個重要領(lǐng)域進行關(guān)鍵決策。（張婧）

來源：中國日報網(wǎng)