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各縣（市）旅游局、機(jī)關(guān)各處(室)、各旅游企事業(yè)及相關(guān)單位：

　　為了摸清旅游人才資源的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況，總結(jié)分析我市旅游人才資源開發(fā)的規(guī)律，為制定旅游規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和政策措施提供科學(xué)依據(jù)，國家旅游局將我省列為開展全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)試點(diǎn)工作的省份之一。根據(jù)國家旅游局《全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)試點(diǎn)方案》和省旅游局《關(guān)于開展全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作的通知》（閩旅[2010]68號）精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將我市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、調(diào)查范圍內(nèi)容、責(zé)任分工、數(shù)據(jù)時限

　　1、調(diào)查統(tǒng)計(jì)對象

　　旅游行政管理部門（旅游局）、旅游院校（高等院校旅游院系、旅游中等職業(yè)學(xué)校）、旅游飯店（星級賓館、其他未達(dá)星未評星經(jīng)濟(jì)性賓館）、旅行社、旅游景區(qū)（A級景區(qū)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)和其他類型景區(qū)景點(diǎn)）、旅游車船公司及其他旅游相關(guān)單位（旅游餐飲企業(yè)、旅游商貿(mào)免稅公司、旅游出版社、旅游報(bào)刊雜志、文化娛樂單位、旅游工藝品商場、會展單位、旅游紀(jì)念品商店、旅游網(wǎng)絡(luò)公司、培訓(xùn)單位、旅游科研機(jī)構(gòu)、旅游管理咨詢公司等）。

　　2、責(zé)任分工

　　(1)各縣(市)旅游局負(fù)責(zé)收集整理轄區(qū)內(nèi)的旅游人才資源調(diào)

　　查統(tǒng)計(jì)資料，并按規(guī)定時間上報(bào)我局。

　　(2)局辦公室負(fù)責(zé)收集以下部門旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料。

　　旅游行政管理部門（旅游局）、旅游院校（高等院校旅游院系、旅游中等職業(yè)學(xué)校）、旅游出版社、旅游報(bào)刊雜志、會展單位、培訓(xùn)單位、旅游科研機(jī)構(gòu)。

　　(3)行業(yè)指導(dǎo)處負(fù)責(zé)收集以下部門旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料。

　　旅游飯店（星級賓館、其他未達(dá)星未評星經(jīng)濟(jì)性賓館）、旅行社、旅游車船公司及其他旅游相關(guān)單位（旅游餐飲企業(yè)、旅游商貿(mào)免稅公司、旅游工藝品商場、旅游紀(jì)念品商店、旅游管理咨詢公司。

　　(4)市場開發(fā)處負(fù)責(zé)收集以下部門旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料。

　　旅游景區(qū)（A級景區(qū)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)和其他類型景區(qū)景點(diǎn)）、旅游網(wǎng)絡(luò)公司、文化娛樂單位。

　　3、調(diào)查統(tǒng)計(jì)內(nèi)容

　　被調(diào)查統(tǒng)計(jì)單位的旅游人力資源總量和人才資源總量及職業(yè)（崗位）、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職稱、職級、外語等方面的人才結(jié)構(gòu)分布情況。

　　4、調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時限

　　本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止到2009年12月31日。

　　二、工作計(jì)劃安排

　　2010年4月至2010年7月底完成全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)試點(diǎn)工作，具體分為以下四個階段：

　　1、啟動階段（3月中旬—4月）：省旅游局于三月中旬正式

　　啟動全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。

　　2、培訓(xùn)階段（4月—5月）：分課題組對調(diào)查統(tǒng)計(jì)單位進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

　　3、實(shí)施階段：（5月）各相關(guān)單位于2010年5月31日前按照調(diào)查統(tǒng)計(jì)的具體部署和要求，組織實(shí)施并填報(bào)相關(guān)報(bào)表，于5月31日前報(bào)我局。

　　4、總結(jié)階段（6月—7月）：撰寫旅游人才發(fā)展報(bào)告并對調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行總結(jié)。

　　三、統(tǒng)計(jì)工作的具體要求

　　1、各單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)指派專人負(fù)責(zé)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，確保本地區(qū)調(diào)查工作的順利開展。

　　2、要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，做到數(shù)據(jù)完整，真實(shí)客觀地反映本單位旅游人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀。

　　聯(lián)系人：鄒小莪 趙婧 張俊芳 袁誠勁

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