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二次供水的具體管理辦法，由福州市人民政府制定。

第十六條 供水企業應當保持不間斷供水。

因工程施工或者設備檢修等原因確需停止供水的，應當經城市供水行政主管部門批準，并提前二十四小時通知用戶；因發生災害或者緊急事故不能提前通知的，應當在搶修的同時通知用戶，盡快恢復正常供水，并報告城市供水行政主管部門，搶修超過二十四小時仍不能恢復供水的，應當采取應急供水措施。

搶修供水設施確需拆除地上建（構）筑物的，應當及時通知所有權人或者使用人。搶修結束后，應當依法予以修復或者相應補償。

第十七條供水企業應當制定供水服務規范和重大事故、不可抗力等各種情況的應急預案，設立供水管網設施應急搶修隊伍和維修服務網點，提供二十四小時服務熱線和緊急搶修搶險服務。

第十八條 城市供水價格應當按照國家規定的原則確定，并依法實行聽證制度，報有權機關批準。

使用城市公共供水的單位用戶列入城市計劃供水管理，按國家規定經有權機關批準，核定用水定額。超定額用水部分實行累進加價計費。

第十九條 工業用水要采取循環用水、一水多用、廢水處理綜合利用等節約用水措施，不斷提高工業用水的重復利用率。

第二十條開戶使用城市公共供水、增加用水容量、改變用水性質、停止用水、恢復用水以及更名過戶的，用戶應當提出書面申請，供水企業應當在接到申請之日起七日內作出書面答復；逾期不答復的，視為同意。申請人對答復有異議的，可以書面向城市供水行政主管部門提出。城市供水行政主管部門應當在接到書面異議之日起七日內告知審查結果。

開戶使用城市公共供水或者增加用水容量的用戶，應當按照國家規定承擔相應的工程費用。供水企業對超負荷用水的管網應當進行改造，用戶應當予以配合。

供水企業不得向違法建設項目供水。

第二十一條供水企業應當與用戶簽訂供用水合同；本辦法實施前未簽訂合同的，應當補簽供用水合同。供用水合同的示范文本由城市供水行政主管部門依法編制。

第二十二條 生活用水、生產經營用水等不同性質用水應當分別裝表計量。未分別裝表計量的，應當從高適用水價。

第二十三條 供水企業應當向最終用戶收取水費。

供水企業應當以書面形式通知用戶繳納水費，用戶應當按照合同約定的期限繳納水費；逾期不繳納的，按照合同約定承擔違約責任。

第二十四條用戶水表自然損壞無法計量的，按照用戶前三個抄表周期的平均用水量收費；因特殊原因不能安裝水表的，按照供用雙方約定定量收費。

第二十五條用戶不得采取故意損壞水表、私自開啟水表封印、私自拆卸水表、倒裝水表、表前接管、對磁卡水表的磁卡非法充值等方式竊水。

用戶竊水造成用水不能依表計量的，按照單位時間管徑流量乘以用水時間計量收費：

（一）單位時間管徑流量，以出水管道在正常供水服務水壓下單位時間內的連續流量計算。

（二）用水時間，居民用戶按一百八十日（每日一小時）計算，非居民用戶按一百八十日（每日六小時）計算。

第二十六條用戶對水表計量精度有異議的，可以向具有法定資質的機構申請檢定。檢定結果符合國家標準的，檢定費用由用戶承擔；不符合國家標準的，檢定費用由供水企業承擔。

對發生異議前最近一個抄表周期的用水量，由供水企業根據檢定結果確定的誤差比例追收或者退還水費。

第二十七條 任何單位和個人不得擅自從公共消火栓和消防旁通管取水用于與滅火無關的用途。

消防部門在滅火或者演習用水結束后，應當及時關閉公共消火栓。消防部門應當按月向供水企業函報當月消防用水量。

用戶消防旁通管由供水企業鉛封。火警時用戶可自行破封取水，在火警用水結束后二十四小時內報供水企業加封。

第二十八條環衛、園林綠化、市政等部門需從城市公共供水管道取用自來水的，應當向供水企業申請專用取水點，并承擔工程建設費用和用水費用。