國內(nèi)媒體同樣感覺到了北京警方的變化，今年5月3日，北京市一男子持刀劫持女童，事件處置完畢，北京市公安局立即召開新聞發(fā)布會，現(xiàn)場接受記者采訪。
此番北京警方新組建的公共關(guān)系部門，在組織架構(gòu)上被賦予了最高的規(guī)格：北京市公安局局長出任公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副組長和成員則是主管相關(guān)領(lǐng)域的副局長和政治部主任。“這不僅表明首都警方對公共關(guān)系建設(shè)的重視，也能保證各部門間協(xié)調(diào)、高效的運轉(zhuǎn)。”“公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室主任劉大偉說。
在北京警方的設(shè)想中，“公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組”下設(shè)的辦公室成員單位涵蓋了新聞、外事、信訪、網(wǎng)絡(luò)安全等多個部門，將開通博客和微博，與意見領(lǐng)袖、網(wǎng)民交流，進行警民互動、警隊形象塑造、危機公關(guān)、輿情監(jiān)測反饋等公共關(guān)系建設(shè)。
北京警方的公共關(guān)系建設(shè)將覆蓋最底層的老百姓，建立與社會各階層市民的定期溝通機制。人大代表、政協(xié)委員，普通居民，甚至包括上訪人員，“北京所有的戶籍人口、流動人口、境外來京人員都是我們的服務(wù)對象，我們也邀請他們對北京的治安、警方的工作進行評判”，劉大偉說。
此外，北京警方還在醞釀選拔警察形象大使，拍攝形象宣傳片，開設(shè)博客和微博，用更現(xiàn)代化的傳播手段和技術(shù)，促進警察與群眾的溝通。“通過網(wǎng)絡(luò)是獲得公眾真實想法的直接途徑。對于可能出現(xiàn)的言辭激烈的批評，我們已經(jīng)做好了心理準備，只要是有道理的，一定會采納并及時反饋給群眾，”“公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室副主任王文杰說，“同時，北京警方還將對所有民警進行培訓(xùn)，教他們妥善處理與老百姓的關(guān)系，所屬的各單位，在月內(nèi)也需要按照統(tǒng)一的要求設(shè)立公共關(guān)系部門，全警進入公關(guān)時代。”
