孫先生說(shuō)，一開(kāi)始，一名工作人員告訴他兩張被蓋了“作廢”印章的鈔票系真鈔，可以正常使用。“哪怕是真鈔，但我也覺(jué)得很不放心，很可能沒(méi)有人愿意接收我的這兩張鈔票”，孫先生執(zhí)意要求銀行處理此事。隨后，地壇支行王京城行長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，用兩張正常鈔票換回了孫先生的“作廢”鈔票。

據(jù)孫先生提供的材料顯示，他尾號(hào)為4729的工行卡于前天晚上5點(diǎn)58分支出5000元。兩張“作廢”鈔票編號(hào)分別為S9Y3997822和B0C0771125，用方框圈起的“作廢”字樣均位于鈔票正面左側(cè)。

昨天下午，記者致電中國(guó)工商銀行北京地壇支行王京城行長(zhǎng)，他表示此事已經(jīng)解決，具體細(xì)節(jié)不便透露。工行客服人員表示，作廢后的鈔票不可能在外流通，“作廢”印章上也并未留下蓋章單位信息，此事可能是有人“惡作劇”。客服稱(chēng)，如果儲(chǔ)戶取出蓋有“作廢”印章的真鈔，銀行會(huì)視作污損處理，儲(chǔ)戶可以前往柜臺(tái)換取正常鈔票。