四 “綁架”消費?
在百度做推廣鏈接的企業(yè)有很多,記者在采訪時了解到,與百度同在IT界的軟件行業(yè)竟然也遭到了百度的“綁架”消費。北京某家著名軟件公司就是其中之一,在百度推廣鏈接問題被集中曝光后,記者經(jīng)過多方打聽,找到這家軟件公司的負責人,向他了解這家企業(yè)在百度做推廣鏈接的情況。因為害怕遭到百度的報復(fù),這家企業(yè)要求在聲音與畫面上做技術(shù)處理。
這家企業(yè)是中國協(xié)同管理軟件的行業(yè)排頭兵,這家公司從2008年開始做推廣鏈接,希望能夠通過這個平臺找到更多的客戶。
該公司是這個行業(yè)最大一家公司,按道理如果搜索,肯定是在上面。原來一直是這樣的,可是當做了競價排名之后,發(fā)現(xiàn)排名下來了。
這家企業(yè)負責人告訴記者,在參加百度推廣之前,由于他們公司是這個行業(yè)的龍頭企業(yè),在百度搜索行業(yè)縮寫oa軟件,公司網(wǎng)站就會出現(xiàn)在搜素結(jié)果的第一位,而參加推廣鏈接之后,網(wǎng)站自然排名反而退后十幾頁,這種巨大反差,讓他們驚訝不已。
發(fā)現(xiàn)這個情況以后,他們也和百度來進行交涉,有什么理由網(wǎng)站排名排的這么低?結(jié)果百度給出的理由讓他們無奈。他說因為你這個網(wǎng)站不好,網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)有問題,所以你的排名下降了。于是該公司重新做了網(wǎng)站,一發(fā)布,立即搜索就變到最上面了。公司負責人很高興,誰知三天以后,發(fā)現(xiàn)又沒了。這家企業(yè)無奈之下,索性把公司網(wǎng)址也進行了修改。
他們啟用了新的域名,可是發(fā)現(xiàn)新域名搜不到了。公司網(wǎng)站無論如何修改,自然搜索結(jié)果都不能出現(xiàn)在百度首頁,無奈之下,他們只能選擇繼續(xù)在百度參加推廣鏈接,并且把關(guān)鍵詞競價的價格提高。
這家企業(yè)負責人很無奈,他表示,“(百度)就綁架你了,你必須要做啊,你想不做廣告不行,你必須要做廣告,因為你的網(wǎng)站已經(jīng)人家找不到你了。”
時至今日,這家公司還在參加百度推廣鏈接,平均每天的花費有8000多元。到了周末,每天的費用能達到近萬元。與如此巨額的花費相比,增長的業(yè)務(wù)量卻無法與之相匹配,有時一整天都接不到客戶打來的電話。
“你看我們現(xiàn)在一天花8000塊錢是上限,我設(shè)的上限,只能從早上9點上班到下午4點就沒錢了。承受不起,你想一個月光廣告費就要二十多萬,就這一項廣告費就要二十多萬,一年要幾百萬,那當然承受不起了。
記者:反而有的小公司還比您排名還靠前?
“ 對對,所以我們很懷疑這里面的價格是不是一致性的,或者是不是花了錢了,你也不知道”。
這位負責人告訴記者,在百度推廣鏈接結(jié)果里,他還發(fā)現(xiàn)了這樣的情況。有些小軟件公司參加競價排名,有的很不知名,從來沒有聽說過的公司也參加。一年幾百萬的費用,對小公司來說承擔不起,就覺得很奇怪想不通。
記者見到這位負責人的時候,他一再向記者表示,對于我們的采訪他很有顧慮。
“如果這樣的事情明天你們報道了這樣的采訪,好,干脆人家搜不到了,那怎么辦?”
對此,資深互聯(lián)網(wǎng)評論人謝文認為,“你會發(fā)現(xiàn)一個悖論,真的有核心競爭力,有創(chuàng)新,有信譽,有誠信,市場份額很大的產(chǎn)品,人家沒有那個需求要花非常多的錢要占那個第一,因為自然他就是第一,正是那些沒信譽,沒市場,甚至是假冒偽劣,甚至是雞鳴狗盜的公司,他才有絕大的動力要排那個第一,因為他市場競爭自然競爭當中他是失敗的,所以他才走邪門歪道。”
北京航空航天大學法學院副教授譚華霖也說,“百度公司應(yīng)該說不能濫用自己的市場支配地位,隨意的去刪減相關(guān)的一些信息,或者是對于搜索結(jié)果過多地加以人工的干預(yù),如果他隨意地濫用市場支配地位的話,事實上就會導(dǎo)致網(wǎng)民所接觸的這些互聯(lián)網(wǎng)信息變得隨意地由百度去經(jīng)營控制,這種行為是應(yīng)當受到法律制裁的,并且我們國家反壟斷法對于這種濫用壟斷地位的行為也是加以規(guī)制的。”